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Apptivo CRM

Apptivo CRM es mucho mas que una simple plataforma de CRM. Es un software que crece con las necesidades de tu empresa

apptivo crm

Apptivo CRM nace en el año 2013 como una solución asequible y fácil de usar para facilitar a las pequeñas empresas la colaboración con sus clientes, partners y empleados.

Hoy día cerca de 200.000 empresas cuentan con este software para abordar sus necesidades de CRM, gestión de proyectos, facturación y comunicación.

Todas las aplicaciones de Apptivo CRM se integran a la perfección, son intuitivas y fáciles de usar a través de un panel de control personalizable. Esto lo convierte en una potente herramienta para la atención de los clientes, gestión de los contactos y proyectos.

Si buscas conocer otras alternativas a Apptivo CRM echa un vistazo a la selección de Programas CRM mas populares de 2019.

Veamos ahora la herramienta en detalle:

Evaluación y valoración Apptivo CRM:

A continuación te dejamos con la ficha descriptiva de este CRM:

Apptivo CRM

apptivo crm logoApptivo CRM es una aplicación de ventas y marketing que proporciona herramientas intuitivas para la correcta gestión de las interacciones con los clientes incluyendo: gestión de campañas de marketing, servicios de atención al cliente, herramientas flexibles de flujo de trabajo, un gestor de proyectos y por supuesto la automatización de todas las tareas de la fuerza de ventas.

Todas estas aplicaciones son accesibles desde dispositivos móviles y están integrado con Office365 y G Suite. Lo cual multiplica considerablemente sus prestaciones.

Apptivo CRM se despliega como un sistema de gestión de contactos simple con integraciones elegantes como: el seguimiento automático de las conversaciones por correo electrónico o el registro automático de llamadas. La solución ofrece un conjunto completo set de herramientas de ventas para la gestión de clientes, el seguimiento de la actividad, la visualización y canalización del flujo de trabajo automatizado, así como la integración de un sistema de cotizaciones porfesional capaz de generar estimaciones y envía por email propuestas a los clientes en PDF.

La plataforma es algo mas que un CRM puesto que permite automatizar las acciones de marketing y el servicio de atención al cliente al tiempo que puede desplegarse como un gestor de proyectos.

Puntuación global:

4.3/5

Reseñas positivas:

88%

Lo recomienda a un amigo

96%

Puntuaciones:

Total
86%
Usabilidad
82%
Atención al cliente
90%
Funcionalidades
82%
Precio
90%
Pros:
  • Fácil de usar
  • Versión gratuita muy completa
  • Precios y planes asequibles
  • Amplias características.
  • Gran cantidad de Integraciones.
  • Permite realizar y rastrear llamadas.
  • Integración de correo electrónico.
  • Gran cantidad de módulos.
  • Incluye gestor de proyectos, contactos y campañas.
  • Servicio de soporte online.
  • Posibilidad de personalizar.
 Contras:
  • Servicio de soporte insuficiente.
  • Lento al ejecutar algunas tareas.
  • Características reducidas,
  • Documentación simple.
  • Personalización compleja.
  • App móvil limitada
  • On boarding mejorable

Muchos usuarios de Apptivo CRM coinciden al afirmar que esta aplicacion resulta muy cómoda y fácil de usar. Permite obtener una visión de lo que ocurre con el negocio y controlar los procesos de ventas, marketing y atención al cliente desde un único punto. Además cuenta con una gran cantidad de integraciones y facilita tareas administrativas como son el envío de propuestas, facturas y seguimiento de proyectos a golpe de click.

Despliegue:

  • Cloud

Mejor para:

  • Pequeñas y Medianas empresas
  • De 2 a 200 usuarios

Precio Usuario:

Gratis

Funcionalidades:

    • API
    • Tablero de actividades
  • Recordatorios automáticos
  • Gestión de calendario
  • Campos Personalizados
  • Marca personalizable
  • Informes personalizables
  • Plantillas personalizables
  • Importación / exportación de datos
  • Integración de correo electrónico
  • Integración de terceros

En definitiva, Apptivo CRM es una solución para la gestion de los clientes fácil de usar, con gran cantidad de integraciones que ayuda de forma ágil en la gestión de todas las tareas relacionadas con las interacciones de los clientes para facilitar el trabajo diario de los responsables de ventas, markeing y atención al cliente.

Tamaño de empresas

S, M

Mercados

Europa, Asia, Australia, Brasil, Canadá, China, Alemania, India, Japón, América Latina, México, Oriente Medio y África, Reino Unido, Estados Unidos

Lenguajes soportados

Inglés

*Ficha elaborada en función de 297 opiniones recopiladas en Softwareadvice, Capterra, G2crowd el 03-01-2019

➤ Características y funcionalidades

  • Gestión de contactos
  • Gestión unificada de la actividad.
  • Seguimiento de leads y asignación automática
  • Informes de tuberías y tableros
  • Flujo de trabajo y automatización de marketing.
  • Boletos de ayuda
  • Calendario sincronizado con Google
  • diagramas de Gantt
  • Gestión de la actividad
  • Pista de auditoría
  • Respuestas automáticas
  • Recordatorios automáticos
  • Gestión de calendario
  • Flujo de trabajo configurable
  • Historia del cliente
  • Marca personalizable
  • Plantillas personalizables
  • Informes personalizables
  • Importación de datos
  • Almacenamiento de documento
  • Integración de correo electrónico
  • Plantillas de correo electrónico
  • Evento activado por correo electrónico
  • Estimando
  • Búsqueda de texto completo
  • Establecimiento de objetivos / seguimiento
  • Gestión de la mesa de ayuda
  • Gestión de facturas
  • Gestión de trabajo
  • Captura de plomo
  • Distribución de plomo
  • Puntuación de plomo
  • Generación líder
  • Flujo de trabajo basado en reglas
  • Asignación de plomo
  • Permisos basados ​​en roles
  • Multi-empresa
  • Gestión multicanal
  • Multi moneda
  • Multi-país
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de órdenes de compra.
  • Gestión de órdenes de trabajo
  • Gestión de tuberías
  • Catalogo de producto
  • Seguimiento del tiempo del proyecto
  • Gestión de cotizaciones
  • Analítica de ventas
  • Funcionalidad de búsqueda
  • Almacenamiento de datos seguro
  • Inicio de sesión seguro
  • Seguridad SSL
  • Gestión de SLA
  • Contactos compartidos
  • Administración de suministros
  • Hojas de horas
  • Integración de sitios web
  • Copia de seguridad continua
  • Gestión de flujo de trabajo
  • Importación / exportación de datos
  • Gestión del territorio
  • Seguimiento de gastos
  • Facturación y facturación
  • Manejo de liderazgo
  • Gestión de contactos
  • Panel de actividades
  • Integración de terceros
  • Informes de ventas
  • API
  • Campos Personalizados
  • Gestión de proyectos
  • Formularios web
  • Vistas filtradas
  • Seguimiento de ventas
  • Cuentas de clientes
  • Seguridad detallada basada en roles
  • Generación de propuestas

➤ Beneficios destacados de Apptivo CRM

Apptivo destaca por ayudarte a:

  1. Obtener una vista precisa de todos tus contactos desde un único portal.
  2. Canalizar las ventas con informes y paneles.
  3. Integrar las tareas de marketing y automatizar las campañas de correo electrónico.
  4. Conectar el CRM con Office365 y G Suite a través de integraciones sin problemas
  5. Automatizar todo el proceso de ventas desde la generación de propuestas al cobro y gestión del proyecto.
  6. Aportar flexibilidad en la gestion diaria de la fuerza de ventas.

Gracias a Apptivo CRM tus servios de marketing, ventas y atención al cliente serán capaces de ser gestionados adecuadamente solo con una persona o cientos de ellas.

En cualquier caso conseguirás mejorar la satisfacción de tus clientes.

Planes, precios y condiciones

Existen hasta 4 planes de suscripción para usar Apptivo que se adaptan a las necesidades específicas de tu negocio

  • Starter: totalmente gratis para 3 usuarios pero con funcionalidades limitadas
  • Premium: desde 8€ al mes por usuario hasta 10 usuarios
  • Ultimate: desde 20€ al mes por usuario.
  • Enterprise: a medida.

Todos los planes se pagan de forma mensual o anual.

Opiniones sobre Apptivo CRM de los usuarios

A continuación te dejamos algunas de las opiniones de usuarios que hemos podido recopilar:

nicolasÚtil herramienta de gestión de ventas

Lo mejor de Apptivo CRM es una integración con buzones de correo electrónico. Puede personalizarlo en relación con las necesidades de su empresa y las preferencias del equipo. Además, ha asignado códigos para el envío de correo. Otro beneficio del Apptivo CRM es la disponibilidad de vistas detalladas desde cualquier lugar. Además, es fantástico que todos los proyectos, tareas, notas puedan asociarse con un contacto de la empresa. Contra todo pronóstico, definitivamente le recomendamos que pruebe Apptivo CRM para su desarrollo de negocio. Es un gran almacen para toda la información comercial importante y un gran ayuda en la comunicación con los clientes. Además, debido a su integración con los correos electrónicos, el proceso de trabajo se vuelve mucho más simple.

Satisfacción
100%
Zackary Templeton

anonimoApptivo – Plataforma CRM supuerior!

He trabajado con Salesforce durante muchos años: Apptivo tiene un diseño orientado a objetos que es extremadamente robusto. El servicio de atención al cliente es superior: los chats en línea están disponibles, son rápidos y el equipo de soporte está muy bien informado. Es lógico-fácil de usar. Magníficas capacidades de personalización con verdadera resistencia al arrastrar y soltar: la consistencia en la interfaz de usuario permite una tremenda flexibilidad.

Sastisfacción
100%
Martin Browne

La personalización es increíble

Andrew JonatanMe encanta que podamos personalizar los formularios y todo lo que queramos. Todo ha funcionado muy bien y es fácil de usar y enseñar a los empleados. Lo que más nos gusta es la función de Android donde podemos encontrar clientes cercanos en cualquier área en la que estemos.

Satisfacción
100%
Angelica proano

👍 Lo mejor de Apptivo

Sin duda lo mejor de Apptivo es que se ha convertido en una perfecta plataforma de comunicación interna y externa.

Esta plataforma te permitirá saber quien se esta ocupando de determinadas tareas con los clientes y controlar todos los proyectos con tus clientes.

Con planes muy asequibles para tu bolsillo, cuenta con una versión gratuita para hasta 3 usuarios. Supera con mucho a bastantes CRM en su misma categoría. Apptivo CRM permtie personalizar muchos detalles y trabajar con el no consume tiempo ni recursos.

Estas ante un software muy cómodo de emplear, simple y bien diseñado.

👎 Lo menos bueno

Muchos usuarios de Apptivo coinciden al afirmar que a pesar de las diversas mejoras y el desarrollo general, la interfaz del servicio tiene áreas que no son atractivas y están llenas de errores. Además, se deben mejorar todos los cuadros de mandos, los informes y la personalización. Y también es cierto que la velocidad del software esta lejos de ser optima.

Por todo ello podemos afirmar que su mayor punto débil reside en los aspectos de diseño y usabilidad.

Además, todavía no cuenta con una versión en español.

➤ Por qué elegir Apptivo

Apptivo CRM siempre ha buscado ser una herramienta fácil, ágil y rápida de implementar para las empresas de pequeño tamaño.

Consciente de esta necesidad su CRM se ha concebido como algo mas que trata de cubrir desde la captación de prospectos al servicio postventa desde una única plataforma para facilitarte la vida.

En concreto este software busca ante todo la operatividad a través de:

  • Un gran sistema de gestión de contactos.
  • La posibilidad de generar presupuestos que se pueden convertir en órdenes de trabajo, en facturas, etc.
  • Un sistema de gestión de proyectos con plantilla integrado con generación de tareas preestablecida
  • Integración de correo electrónico (gmail)
  • Aplicaciones de Google para la integración empresarial
  • La posibilidad de agregar más funcionalidad en forma de aplicaciones integradas cuando surja la necesidad

Todo ello perfectamente consolidado con un sistema de gestión de proyectos para facilitar el trabajo en tu organización.

Además, con Apptivo, tu empresa contará con el apoya de servicios especiales para facilitar el despliegue de la herramienta e incorporar todas las aplicaciones necesarias para integrar tu negocio con esta Suite y sacar el máximo partido desde el minuto uno.

Permitiendo reforzar la relación con los clientes mas importantes para tu organización.

Como resultado, muchas empresas son capaces de gestionar la experiencia de sus clientes para conseguir aumentos continuados de ventas.

Cómo funciona Apptivo CRM

A continuación te invitamos a ver un vídeo explicativo sobre este CRM basado en el embudo de ventas.

NO dudes en echar un vistazo y poner los subtítulos:

Si quieres ver en profundidad los aspectos de esta herramienta no te pierdas el siguiente vídeo:

Integración disponibles con otras aplicaciones

Apptivo se integra con las siguientes aplicaciones:

  • G-Suite, Office365, Slack, Quickbooks, Xero, Google calendar, Google Tasks, Api Calls, AsteriK, Fuze, RingCentral, nexmo, Google Contacts, Google Forms, piesync, Dropbox, Google Drive, Onedirve, SignNow, Authorize.Net, Bank Accounts, Paypal, Stripe, zipmark, slack, Business site CRM, eCommerc plugin, WordPress

Lo cual aumenta de forma considerable la flexibilidad de esta aplicación.

Comparación Apptivo CRM con otros CRM

Por norma general los compradores de Apptivo CRM comparan este producto con:

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