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Papeles de Inteligencia Competitiva

Pipedrive CRM

Pipedrive es un CRM enfocado a multiplicar la productividad de los equipos comerciales de pequeñas y medianas empresas ayudándolas a acelerar las ventas.

Pipedrive CRM

Con cerca de 230.000 usuarios, Pipedirve es el CRM favorito entre las pequeñas empresas gracias a su eficacia, sencillez y precio asequible.

Pipedrive organiza los clientes potenciales de manera que siempre tendrás una visión completa de todo el embudo de ventas de tu empresa o departamento. Permitiendo enfocarte rápidamente en los prospectos con mayor probabilidad de cierre.

Además, Pipedrive CRM mantiene un histórico de cada interacción con el cliente priorizando los siguientes pasos en un gestor de tareas. Para que nunca te pierdas. Toda la herramienta esta pensada para ayudar a los equipos comerciales a cerrar mas contratos y mantener el foco en lo que mejor saben hacer tus comerciales: vender.

Estas ante un CRM 100% operativo que se despliega solo en la nube. Sin permanencias, Sin Hardware y Sin limites.

Donde prima ante todo la usabilidad, acesibilidad y comodidad del usuario.

Si buscas otro tipo de CRM echa un vistazo a la nuestra lista comparada de Software CRM populares de 2018.

Veamos ahora la herramienta en detalle:

Evaluación y valoración Pipedrive CRM:

A continuación te dejamos con la ficha descriptiva de este CRM:

Pipedrive CRM

Pipedrive logoPipedrive es ante todo una solución CRM para la gestión de ventas de equipos pequeños y medianos que buscan mejorar sus resultados. La aplicación organiza los clientes potenciales de una manera que siempre tendrás una visión completa de la evolución y en detalle de las ventas para que tu equipo se enfoque en los clientes donde puede obtener la respuesta buscada en el menor tiempo. Al activar Pipedrive, siempre aterrizarás en una vista única y optimizada del proceso de ventas.

Sin duda, la herramienta aporta claridad y pone a todo el mundo en la misma página.

Además, todos los contactos a través de correos electrónicos, llamadas y progreso son rastreados automáticamente. Ofreciendo analisis y estadisticas sencillas de cada miembro del equipo y un cuadro de mando global con todos los resultados agregados.

Por ultimo destacar que Pipedrive CRM se integra con los contactos de Google, el calendario de Google y otras aplicaciones de Google, y que se puede acceder a través de una computadora como por la app del dispositivo móvil.

Puntuación global:

4.6/5

Reseñas positivas:

93%

Lo recomienda a un amigo

98%

Puntuaciones:

Total
92%
Usabilidad
92%
Atención al cliente
88%
Funcionalidades
86%
Precio
90%
Pros:
  • Muy fácil de configurar.
  • Excelente interfaz de usuario y UX.
  • Gran usabilidad
  • Precio competitivo
  • Funciona en dispositivos móviles.
  • Embudo de ventas visual
  • Características Drag and Drop
  • Ficha de cliente visible
  • Integración con G-suite
  • Orientada a Lead Generation
  • Flexible y personalizable
  • Reportes visuales, sencillos y eficientes
 Contras:
  • Interfaz de reportes limitada
  • La app móvil no siempre se sincroniza
  • Necesario periodo de adaptación
  • Ausencia de Plataforma interna de email
  • Soporte limitado a horas de oficina
  • Reportes limitados y no presonalizables

Todos los usuarios coinciden al señalar lo tremendamente fácil de usar que es el CRM de Pipedrive. Incluso para las personas menos avanzadas tecnológicamente. Lo cierto es que todo está diseñado para hacer de la usailidad la parte mas importante de esta herramienta. De esta forma, basta con importar los antiguos contactos de tu anterior CRM o hoja de cálculo para ponerte a trabajar desde el minuto uno sin problemas.

Despliegue:

  • Cloud

Mejor para:

  • Pequeñas y Medianas empresas
  • De 1 a 50 usuarios

Precio Usuario:

Desde 15€/mes

Funcionalidades:

  • API
  • Tablero de actividades
  • Seguimiento de actividad
  • Notificaciones automáticas
  • Informes y estadísticas
  • Gestión de calendario
  • Base de datos de contacto
  • Campos Personalizados
  • Informes personalizables
  • Recordatorios automáticos
  • Integración de CRM
  • Plantillas personalizables
  • Integración de correo electrónico
  • Importación de datos
  • Integración móvil
  • Exportación de datos
  • Integración de terceros

Desde luego Pipedrive ha conseguido lo que se proponía y promete con su CRM. Ser un software de gestión de ventas basado en la nube que se enfoca en conseguir más ventas en menos tiempo para tu organización. Olvidandote casi por completo de la parte de administración, configuración y puesta a punto de la herramienta. Algo que se agradece mucho hoy día. Sobre todo en las empresas pequeñas y medianas donde siempre falta tiempo para todo.

Tamaño de empresas

S, M

Mercados

Europa, Asia, Australia, Brasil, Canadá, China, Alemania, India, Japón, América Latina, México, Oriente Medio y África, Reino Unido, Estados Unidos

Lenguajes soportados

Inglés, español, holandés, finlandés, francés, alemán, italiano, noruego, polaco, portugués, ruso, turco

*Ficha elaborada en función de 1.707 opiniones recopiladas en Softwareadvice, Capterra, G2crowd el 22-10-2018

➤ Características y funcionalidades:

[one-half-first]
  • API
  • Tablero de actividades
  • Gestión de actividades
  • Seguimiento de actividad
  • Notificaciones automáticas
  • Recordatorios automáticos
  • Integración de CRM
  • Gestión de calendario
  • Calendario de sincronización con Google
  • Seguimiento de clics
  • Herramientas de colaboración
  • Base de datos de contacto
  • Historia de contacto
  • Gestión de contactos
  • Campos Personalizados
  • Informes personalizables
  • Plantillas personalizables
  • Creación de Dashboard
  • Importación de datos
  • Filtrado de datos
  • Importación / exportación de datos
  • Sincronización de datos
  • Visualización de datos
  • Gestión de documentos
  • Almacenamiento de documento
  • Interfaz de arrastrar y soltar
  • Detección de duplicados
  • Integración de correo electrónico
  • Notificaciónes de Correo Electrónico
  • Plantillas de correo electrónico
  • Seguimiento de correo electrónico
  • Vistas filtradas
  • Programación de seguimiento
  • Pronosticando
[/one-half-first][one-half]
  • Establecimiento de objetivos / seguimiento
  • Gestión de la bandeja de entrada
  • Asignación de plomo
  • Captura de plomo
  • Distribución de plomo
  • Manejo de liderazgo
  • Crianza de plomo
  • Integración de Microsoft Outlook
  • Alertas móviles
  • Integración móvil
  • Vigilancia
  • Gestión de oportunidades
  • Multi moneda
  • Gestión de permisos
  • Informes de flujo
  • Gestión de tuberías
  • Herramientas de planificación
  • Notificaciones en tiempo real
  • Recepción
  • Informes y estadísticas
  • Permisos basados ​​en roles
  • Analítica de ventas
  • Pronóstico de ventas
  • Informes de ventas
  • Seguimiento de ventas
  • Funcionalidad de búsqueda
  • Inicio de sesión único
  • seguimiento del estado
  • Etiquetado
  • Administración de tareas
  • Programación de tareas
  • Gestión de plantillas
  • Integración de terceros
  • Lista de quehaceres
  • Analítica visual
  • Gestión de flujo de trabajo[/one-half]

➤ Beneficios destacados de Pipedrive

Pipedrive destaca por ayudarte a:

  1. Acelerar el cierre de ventas.
  2. Realizar un seguimiento ordenado y rápido de clientes potenciales.
  3. Ordenar, priorizar y ejecutar las tareas comerciales.
  4. Destacar las oportunidades de forma clara, sencilla y rápida.
  5. Reducir la carga de trabajo del equipo comercial.
  6. Establecer un pronostico de ventas mensual y trimestral.
  7. Personalizar Pipedrive a tus necesidades.
  8. Ahorrar tiempo eliminando los elementos que ralentizan los CRM convencionales
  9. Establecer y actualizar objetivos individuales y por equipo midiendo los resultados en tiempo real.

Como ves estas ante una solución CRM solida, robusta y muy ágil.

Especialmente pensada para facilitar la actividad diaria de las equipos comerciales. Y es que además, podrás acceder a ella desde cualquier dispositivo, incluido el móvil. Así, tus comerciales podrán trabajar con Pipedrive a la perfección incluso cuando estén desplazándose por el territorio.

Planes, precios y condiciones:

Este programa CRM en la nube ofrece diferentes planes y precios para la pequeña y mediana empresa.

En total ofrecen hasta 3 planes diferentes según tus necesidades:

  • Silver: desde 15€/mes por usuario.
  • Gold: desde 29€ al mes por usuario.
  • Platinum: desde 59€ al mes por usuario.

Todos los planes se pagan mensual o anualmente con un descuento por usuario.

Aunque no ofrecen versiones gratuitas, dispones de 30 días de prueba libres de cargo para probar cualquiera de los tres planes

Sin embargo, hay un limite de usuarios. Y es que para obtener mas de 50 usuarios en una cuenta deberás contactar directamente con ellos.

Opiniones sobre Pipedrive de los usuarios

A continuación te dejamos algunas de las opiniones de usuarios que hemos podido recopilar:

nicolasPipedrive es el CRM más fácil de usar

Pipedrive proporciona una interfaz simple y rápida que reúne toda la información relevante de un prospecto en una sola vista. […] Toda esta información se puede actualizar fácilmente sobre la marcha, por lo que un representante de ventas puede centrarse en vender en lugar de en ajustar la info de la venta en el sistema. […] es ideal para nuevas empresas y pequeñas empresas, así como para representantes de ventas independientes.

Satisfacción
100%
Peyton Stafford

anonimoPipeDrive | CRM fácil, asequible y bueno

[…] Pipedrive hace que el proceso de ventas sea mucho más sencillo para nosotros. Nos gusta que sea simple y que el panel de control simplificado fuera fácil de entender. También somos personas ocupadas, por lo que nos complació poder configurar completamente las actividades de ventas e importar a nuestros clientes en menos de una hora. […] Es completamente personalizable, por lo que nuestras tareas de flujo de trabajo (actividades) fueron fáciles de agregar […] Hay muchas otras opciones de integración, […] Después de probar algunas soluciones bastante caras, a mis clientes les encantó la opción de prueba gratuita, y un precio de actualización bastante asequible.

Sastisfacción
100%
Belinda Strotheide

Pipedrive es un CRM muy potente.

Andrew JonatanPipederive es una gran solución para la fuerza de ventas de pequeñas y medianas empresas. Da una gran visión general de los clientes potenciales. El registro de clientes es muy sencillo y organizado en clientes y empresas. Las negociaciones se organizan en flujos y uno puede tener una o varias tuberías. Cada canal puede dividirse en etapas de acuerdo con la situación del cliente y cada etapa contiene los acuerdos que reproducen una negociación, presupuesto o venta potencial listos. Uno puede administrar a todos los clientes potenciales en una pantalla, de manera visual y práctica, sin perder el hilo ni confundirse con lo que se dijo.

Satisfacción
80%
Neha Tewari

👍 Lo mejor de Pipedrive:

Lo mas destacado de este software CRM en la nube es sin lugar a dudas su facilidad de uso para los usuarios y rapidez de implementación.

En su diseño se ha buscado ante todo la sencillez pero sin renunciar a incorporar el conjunto de funcionalidades que lo hacen una herramienta potente para un equipo comercial: el embudo de ventas.

Al contrario que otras soluciones CRM mas complejas y completas, los desarrolladores de Pipedrive CRM han buscado crear una herramienta 100% operativa, centrada en el control, gestion y cierre de ventas que sirva exclusivamente para apoyar y automatizar las tareas de los equipos comerciales y sus gerentes.

De ahí que hayan huido de la tentación de crear un monstruo que se integre con otros sistemas de información de la empresa.

👎 Lo menos bueno:

Es dificil destacar algo malo de este programa CRM que probablemente este entre los 3 mejores para equipos de ventas y ha recibido algunos premios y certificaciones de la industria.

Sin embargo, su punto débil viene precisamente de su simplicidad.

Por eso, las empresas que estén buscando algo avanzado o un CRM integral deben huir de este producto. Aun así, gracias a su API e integraciones con múltiples apps, este software puede evolucionar hasta convertirse en un CRM multicanal con servicios de atención al cliente incorporados así como algunas funciones de “marketing automation” avanzadas.

Elementos suficientes como para que una empresa pequeña y mediana trabaje muy comoda con esta herramienta.

➤ Por qué elegir Pipedrive como CRM

Nadie entiende mejor la importancia de una buena gestión de los entresijos de las ventas que los comerciales que están al pie del cañón todos los días.

Es por eso que Pipedrive es una solución de gestión de canal de ventas que destaca sobre el resto de sus competidores.

Y es que, esta aplicación ha sido creada por vendedores experimentados, con el foco puesto en mantener los procesos de ventas lo más simples, directos y eficientes posible.

Pipedrive es utilizado principalmente por equipos pequeños y medianos, sin embargo, las funciones avanzadas de CRM de ventas tienen aplicaciones amplias.

Los profesionales pueden usar Pipedrive para:

  • Visualizar el embudo de ventas.
  • Detectar oportunidades de venta.
  • Controlar el cumplimiento de objetivos.
  • Establecer prioridades de actuación.
  • Organizar sus contactos,
  • Acceder a pronósticos de ventas precisos para los próximos meses y trimestres.
  • Y hacer un seguimiento con clientes potenciales en momentos óptimos.

El propósito detrás de la solución es brindar a los usuarios la mejor vista posible de todas las transacciones pendientes en las que ellos y sus colegas están trabajando. Pipedrive es completamente personalizable, lo que hace posible que los equipos puedan moldear la aplicación según sus necesidades, y no al revés.

Además, la aplicación funciona tanto en ordenadores de escritorio, portatiles como en cualquier dispositivo móvil que tenga descargada la app de iOS y Android. Lo te permite trabajar desde cualquier ubicación sin restricciones.

En concreto, Pipedrive CRM admite los siguientes idiomas:

  • Inglés, español, holandés, finlandés, francés, alemán, italiano, noruego, polaco, portugués, ruso, turco

Recomendamos su uso para empresas pequeñas y medianas que buscan lanzar a sus equipos comerciales.

Cómo funciona Pipedrive

A continuación te invitamos a ver un vídeo explicativo sobre este CRM basado en el embudo de ventas.

NO dudes en echar un vistazo y poner los subtítulos:

Integraciones disponibles con otras aplicaciones:

Pipedrive se integra con múltiples aplicaciones de terceros, como Dropbox, Google Apps, Google Drive y Highrise.

La integración de Google Maps facilita que los vendedores vean a sus clientes en mapas interactivos.

Tambien se integra con las siguientes aplicaciones:

  • Campaign Monitor
  • Constant Contact
  • Gmail
  • Google Calendar
  • HubSpot CRM
  • HubSpot Marketing
  • Mailchimp
  • Microsoft Outlook
  • QuickBooks
  • Slack
  • Xero
  • Zapier
  • Zendesk

Ademas es posible acceder a la API REST de Pipedrive para realizar integraciones con otros sistemas con la ayuda de un desarrollador.

Comparación Pipedrive CRM con otros CRM

Por norma general los compradores de Pipedrive CRM comparan este producto con:

zoho crm

Zoho CRM

  • Agile CRM
  • Zoho CRM
  • FreshSales
  • Copper

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