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Papeles de Inteligencia Competitiva

Yetiforce crm

Yetiforce CRM es una solución de CRM basada en un código abierto.

yetiforce crm

Estas ante el sistema CRM Open Source de mayor crecimiento entre los usuarios a pesar de su juventud.

Ofrece cerca de 100 módulos de usuario y administración que pueden gestionarse con total libertad para ajustar el sistema a las necesidades de cualquier empresa.

Sin importar el tamaño o industria en la que desarrolle su actividad.

Los flujos de trabajo automatizados sirven para mejorar la productividad del usuario y el acceso centralizado brinda un rápido despliegue de los contactos e información necesaria al usuario sobre su agenda.

A diferencia de otros CRM open source Yetiforce ofrece servicios adicionales de soporte a medida y despliegue en cloud.

Para aquellas empresas que buscan alternativas a los CRM tradicionales sin pasar por Odoo CRM o Vtiger es una gran alternativa.

Encuentra otras soluciones CRM en el listado de software CRM mas completo de Internet.

Veamos ahora la herramienta en detalle:

Evaluación y valoración YetiForce CRM:

A continuación te dejamos con la ficha descriptiva de este CRM:

YetiForce CRM

yetiforceYetiForce es un CRM de código abierto que destaca por su gran flexibilidad y por ofrecer todos sus módulos bajo licencia abierta.

Esto implica que todo el sistema es gratuito y por lo tanto de libre acceso sin cargos.

Esta aplicación CRM esta diseñada para mejorar la productividad de los representantes de ventas ayudándolos en la gestión diaria de las reuniones, llamadas y eventos.

Además, YetiForce automatiza los procesos utilizando flujos de trabajo permitiendo una alta personalización para adaptarse a lo que tu empresa necesita.

Puntuación global:

4.8/5

Reseñas positivas:

100%

Lo recomienda a un amigo

94%

Puntuaciones:

Total
96%
Usabilidad
92%
Atención al cliente
92%
Funcionalidades
92%
Precio
94%
Pros:
  • 100% gratuito
  • Flexibilidad y código bien organizado.
  • Gran capacidad de personalización.
  • Plataforma todo incluido.
  • Intuitivo y fácil de manejar.
  • Incluye GDPR.
  • Gran cantidad de funcionalidades
 Contras:
  • Errores e interacciones lentas.
  • Falta de documentación completa.
  • Necesidad de conocimiento técnicos.
  • Generador de formularios complejo.
  • Interfaz de usuario
  • Requiere configuración avanzada de servidor

Casi todos los usuarios coinciden al señalar que el principal punto fuerte de este desarrollo esta en el acceso 100% gratuito a todos los módulos y funcionalidades. Algo que desde luego no tienen los principales desarrollos en Open Source. Esta es la razón de su rápido crecimiento y las altas valoraciones que ha obtenido YetiForce como CRM.

Despliegue:

  • On premise, Cloud

Mejor para:

  • Pequeñas, Medianas y Grandes empresas
  • De 1 a 20.000 usuarios

Precio Usuario:

Gratis

Funcionalidades:

  • API
  • Tablero de actividades
  • Seguimiento de actividad
  • Notificaciones automáticas
  • Recordatorios automáticos
  • Integración de CRM
  • Gestión de calendario
  • Base de datos de contacto
  • Campos Personalizados
  • Base de datos de cliente
  • Informes personalizables
  • Importación / exportación de datos
  • Integración de correo electrónico
  • Informes y estadísticas

YetiForce es rápido e intuitivo. Dispone de varias opciones de soporte, incluido el soporte gratuito así como la posibilidad de contratar hosting especializado para facilitar el despliegue. Estas ante una aplicación decente que no requiere suscripción ni licencia con acceso libre a todos sus módulos y que por lo tanto gusta mucho a los amantes del software basado en código abierto.

Tamaño de empresas

S, M, L

Mercados

Europa, Asia, Australia, Brasil, Canadá, China, Alemania, India, Japón, América Latina, México, Oriente Medio y África, Reino Unido, Estados Unidos.

Lenguajes soportados

Inglés, español, francés, alemán, italiano, polaco, portugués, ruso, turco

*Ficha elaborada en función de 43 opiniones recopiladas en Softwareadvice, Capterra, G2crowd el 08-01-2019

➤ Características y funcionalidades

  • Registro de llamadas
  • Seguimiento de interacciones
  • Atención al cliente
  • Gestión de listas
  • Control de acceso
  • Gerencia de Contabilidad
  • Panel de actividades
  • Gestión de la actividad
  • API
  • Programación automatizada
  • Notificaciones automáticas
  • Recordatorios automáticos
  • Gestión de reservas
  • Planificación de campañas
  • Gestión de call center
  • Seguimiento de llamadas
  • Gestión de calendario
  • Segmentación de la campaña
  • Gestión de efectivo
  • Funcionalidad de chat
  • Base de datos de clientes
  • Gestión de clientes
  • Portal de clientes
  • Comentando
  • Seguimiento de costos
  • Desarrollo a la medida
  • Campos Personalizados
  • Interfaz de usuario personalizada
  • Base de datos de cliente
  • Filtrado de datos
  • Importación / exportación de datos
  • Migración de datos
  • Albaranes de entrega
  • Almacenamiento de documento
  • Archivo de correo electrónico
  • Integración de correo electrónico
  • Plantillas de correo electrónico
  • Base de datos de empleados
  • Calendario de eventos
  • diagramas de Gantt
  • Gestión de la mesa de ayuda
  • Seguimiento de la historia
  • Gestión de facturas
  • Facturas
  • Base de conocimientos
  • Gestión de logística
  • Reserva de sala de reuniones
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de contraseñas
  • Facturas proforma
  • Manejo de datos de producto
  • Gestión de órdenes de compra.
  • Acceso remoto
  • Gestión de reservas
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Gestión de pedidos
  • Administración de tareas
  • Gestión de entradas
  • Lista de quehaceres
  • Cotizaciones / propuestas
  • Gestión de canalización de ventas.
  • Cuadros, tablas, gráficos

➤ Beneficios destacados de YetiForce CRM

YetiForce destaca por ayudarte a:

  1. Automatizar gran parte de proceso de ventas.
  2. Contar con una base centralizada de tus contactos.
  3. Facilitar la gestion del servicio de atención al cliente.
  4. Ayudar en la automatización de campañas de marketing.
  5. Permitir una alta personalización de los módulos.
  6. Sincornizar el correo electrónico
  7. Acceder a informacion disponible en cuadros de mando personalizados.
  8. Llevar un calendario de actividades actualizado y con alertas.
  9. Programar los flujos de trabajo.

Estas ante una plataforma robusta, flexible y eficaz que puede ser utilizada sin perdidas de rendimiento por hasta 20.000 usuarios simultáneos dependiendo del servidor.

Además, ninguna otra plataforma de código abierto ofrece tantas funciones interactivas automatizadas como lo hace YetiForce. En este momento, todos los módulos disponibles de forma predeterminada en YetiForce son GRATUITOS para. Esto explica que sea el CRM open source de mayor crecimiento.

YetiForce también destaca por su transparencia y fácil configuración.

Planes, precios y condiciones

Aunque YetiForce es 100% gratuito y permite acceso a libre a todos sus módulos puedes contratar paquetes de servicio para el alojamiento y soporte técnico.

En concreto ofrecen:

  • Alojamiento en nube privada VPS desde 66€/mes
  • Soporte técnico desde 163€/mes

Ambos son de gran ayuda sino sabes muy bien lo que estas haciendo y quieres que el despliegue de la herramienta vaya como la seda.

Opiniones sobre YetiForce CRM de los usuarios

A continuación te dejamos algunas de las opiniones de usuarios que hemos podido recopilar:

nicolasYetiforce CRM: un excelente recién llegado que supera las expectativas

He estado usando Yetiforce por más de un año y puedo decir honestamente que es el mejor CRM de código abierto con el que he trabajado. Como usuario anterior de CiviCRM y Vtiger, estoy gratamente sorprendido por el estándar de su producto, el rápido proceso de desarrollo y lo profesional que es el equipo de yetiforce. […] Yetiforce es uno de los CRM más ricos en funciones que he visto y es maravilloso trabajar con ellos. Se lo recomendaría a cualquiera que busque alternativas a lo que actualmente existe. Rico en funciones, fácil de personalizar, capacidad de crear sus propios módulos, carga rápida (sin transiciones de pantalla inestables como antes solía hacer mi vtiger), perfectamente integrado con componentes como Roundcube

Satisfacción
80%
Chris Soltvedt

anonimoCRM completo y fácil de usar

El trabajo es más fácil y más rápido. YetiForce tiene muchas funcionalidades y herramientas versátiles que se pueden encontrar fácilmente en la aplicación. También es bastante fácil de administrar desde la perspectiva del administrador. Actualizaciones y nuevas características se lanzan con bastante frecuencia. La aplicación es gratuita y de código abierto, por lo que las posibilidades son infinitas.

Sastisfacción
100%
Magdalena Kozaczuk

Gran producto, y de forma gratuita! ¡Gran elección para cualquier negocio!

Andrew JonatanAcceso completo y rápido a los datos del cliente. Todos los módulos necesarios, widgets y características ya están en el sistema de forma gratuita, los desarrolladores también proporcionan ayuda gratuita. El sistema es bastante fácil de instalar y administrar y es muy fácil de usar cuando está configurado correctamente. Uno de los factores que nos hizo elegir YetiForce es su licencia beneficiosa. La aplicación es rápida, segura, se ve bien y funciona bien.

Satisfacción
100%
Mariusz Figiel

👍 Lo mejor de YetiForce CRM

Sin duda, lo mejor de YetiForce es el acceso a todos los módulos 100% gratuito.

Aquí  no hay trampa ni cartón. De hecho este desarrollo te permite tener cuantos usuarios necesites y desarrollar todas las persaonalizaciones que sean necesarias para adaptarlo a tu empresa.

Yetiforce cuenta con servicio de soporte gratuito y premium de varios niveles para los que necesiten soporte durante el despliegue.

👎 Lo menos bueno

YetiForce CRM es una plataforma CRM todo en uno que facilita un acceso totalmente libre a todo su sistema. Sin embargo esto tiene una contra prestación importante. En primer lugar, es necesario emplear una configuración avanzada de servidores que es problemática si está trabajando en un servidor compartido por la cantidad de recursos que necesita al desplegarse. Sin estos recursos es frecuente la aparición de errores y una carga de datos lenta.

El problema puede ser resuelto con la contratación de un servidor especializado que ellos mismos ofrecen.

En segundo lugar, al ser un desarrollo relativamente joven es dificil encontrar desarrolladores especializados en este sistema lo que puede suponer un cuyo de botella importante a la hora de personalizar y agilizar su despliegue en tus servidores.

Otro de los aspectos que menos nos ha gustado es la interfaz de usuario. Se ve algo obsoleta y rudimentaria.

➤ Por qué elegir Yetiforce CRM

YetiForce CRM es un sistema robusto, flexible, fácil de usar y configurar 100% gratuito. Algo que no pueden afirmar todos los CRM de codigo abierto del mercado.

De esta forma podrás automatizar tu fuerza de ventas sin grandes ni costosas inversiones.

Además, este CRM te permite:

  1. Acceder a nuevos desarrollos de forma continua y gratuita.
  2. Disponer de funcionalidades prácticas, personalizables y bien diseñadas.
  3. Escalar con facilidad el sistema en función de tu crecimiento.
  4. Acceder al mejor soporte gratuito y de pago para el desarrollo de tu aplicación.
  5. Contar con los desarrollos de una gran comunidad.

Es importante señalar que la aplicacion esta disponible en varios idiomas:

  • Inglés, español, francés, alemán, italiano, polaco, portugués, ruso, turco

Con YetiForce CRM, obtendrás una buena solución para gestionar tus clientes sin necesidad de fuertes inversiones y con la seguridad de poder desarrollar todas las personalizaciones que necesites sin restricción.

Cómo funciona YetiForce CRM

A continuación te invitamos a ver un vídeo explicativo sobre este CRM open source.

NO dudes en echar un vistazo y poner los subtítulos:


Tambien puedes ver aquí la interfaz de usuario de Yetiforce:

Integración disponibles con otras aplicaciones

YetiForce CRM se integra con las siguientes aplicaciones:

  • Callture Virtual PBX, Base CRM, 1CRM, Atmail, Microsoft Outlook, PrestaShop, Google Maps

De tal forma que aumenta de forma considerable la flexibilidad de esta aplicación.

Comparación YetiForce CRM con otros Software CRM

Por norma general los interesados en YetiForce CRM comparan este producto con:

suitecrm

SuiteCRM

  • Vtiger
  • SuiteCRM
  • Odoo CRM

 

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