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Papeles de Inteligencia Competitiva

Nimble CRM Social

Nimble CRM es una plataforma de CRM social que permite prospectar contactos de forma automatizada desde redes sociales adaptándose de forma natural a la manera de captar clientes de cualquier profesional de las ventas en el siglo XXI.

nimble crm

Gracias a sus mas de 90 integraciones con diferentes apps, Nimble es capaz de sincronizarse a la perfección con G-suite y Office 365.

Por lo que se convierte en una herramienta mas de tu día a día en la oficina.

Al tratarse de un desarrollo en la nube es accesible desde cualquier ubicación y dispositivo móvil por lo que no tendrás que estar en la oficina para aprovecharse de sus ventajas.

Todo en este CRM esta diseñado para facilitar la operativa en la gestión de ventas y relaciones con los clientes.

Y lo hace además a un precio asequible.

Nimble es muy popular entre los equipos de ventas y dueños de pequeñas y medianas organizaciones. Donde consigue sus mejores resultados.

Si estas buscando otro tipo de CRM diferente consulta nuestro artículo recopilatorio sobre Sistemas CRM de alto rendimiento.

Veamos ahora la herramienta en detalle:

Evaluación y valoración Nimble CRM:

A continuación te dejamos con la ficha descriptiva de este CRM:

Nimble CRM

nimble logoNimble combina las fortalezas del CRM tradicional (la gestión clásica de contactos) con las redes sociales, la inteligencia de ventas y la automatización de marketing en una potente plataforma de gestión de relaciones.

Proporcionando toda la información necesaria sobre un cliente.

El gran punto fuerte de esta herramienta esta en la captura automática de los datos de contacto de cualquier persona a través de las redes sociales. En cuestión de segundos es capaz de subir a la plataforma el correo electrónico, número de teléfono, empresa etc… de un perfil para poder empezar a trabajar con el.

Gracias ha esto, Nimble, ha sido clasificado como número 1 en satisfacción general por G2 Crowd, y número 1 en ventas y marketing de CRM por Fit Small Business,

Puntuación global:

4.4/5

Reseñas positivas:

88%

Lo recomienda a un amigo

95%

Puntuaciones:

Total
88%
Usabilidad
86%
Atención al cliente
86%
Funcionalidades
82%
Precio
86%
Pros:
  • Autoagregación de cuentas de redes sociales
  • Complemento de Chrome
  • Gestión de contactos
  • Aplicación de Nimble,
  • Opciones de búsqueda y segmentación.
  • Plantillas con etiquetas.
  • Etiquetar y exportar a MailChimp.
  • CRM inteligente
  • Simple y fácil de usar.
  • Sin tiempo de carga, reemplaza a Gmail.
  • Integrado con G-suite.
  • Integarciones multiples con Apps
 Contras:
  • No hay seguimiento de correo electrónico
  • Falta integración de Facebook.
  • Solo 1 embudo de ventas
  • Falta de integración con Slack
  • No es Salesforce
  • Falta un buzón único para mensajes de redes sociales
  • No se integra con Buffer
  • No pueden abrirse múltiples tareas

Los usuarios de Nimble destacan por encima de todo la extension de Chorme que permite agregar contactos sociales de forma automática a la base de datos del CRM para empezar a trabajar con dichos contactos. Algo que sin duda ahorra mucho tiempo y facilita la productividad. Se trata de una aplicación sencilla y fácil de usar.

Despliegue:

  • Cloud

Mejor para:

  • Pequeñas y Medianas empresas
  • De 2 a 200 usuarios

Precio Usuario:

12€/mes

Funcionalidades:

  • API
  • Integración de redes sociales
  • Importación / exportación de datos
  • Integración de correo electrónico
  • Plantillas personalizables
  • Integración con terceros
  • Recordatorios automáticos

En definitiva, Nimble es un CRM de ventas social que se integra con Office 365, G-Suite y otras 90 aplicaciones de terceros para faciltar la vida de los equipos de ventas de empresas pequeñas y medianas. Permite controlar toda la actividad comercial de tu empresa desde un panel de control centralizado. Y lo que es mas importante facilita la construcción de relaciones de largo plazo con tus clientes, la captación de nuevos prospectos y el cierre de mas ventas.

Tamaño de empresas

S, M

Mercados

Europa, Asia, Australia, Brasil, Canadá, China, Alemania, India, Japón, América Latina, México, Oriente Medio y África, Reino Unido, Estados Unidos

Lenguajes soportados

Inglés.

*Ficha elaborada en función de 953 opiniones recopiladas en Softwareadvice, Capterra, G2crowd el 11-10-2018

➤ Características y funcionalidades

  • Importación automática de contactos
  • Seguimiento de canalización de ventas e informes
  • Asignación de tareas Calendario y agenda de eventos.
  • Pagina diaria de “hoy”
  • Motor de reglas Recordatorios
  • Búsqueda por palabra clave
  • Historial de contactos y herramienta “contactado por última vez”
  • Categorización
  • Bandeja de entrada de canal combinado
  • Integraciones
  • Aplicación de contactos inteligentes
  • Analítica de ventas
  • Pronóstico de ventas
  • Funcionalidad de búsqueda
  • Integración de redes sociales
  • Etiquetado
  • Administración de tareas
  • API
  • Recordatorios automáticos
  • Calendario de sincronización con Google
  • Categorización
  • Gestión de contactos
  • Plantillas personalizables
  • Importación de datos Importación / exportación de datos
  • Notificaciones de escritorio
  • Integración de correo electrónico
  • Plantillas de correo electrónico
  • Seguimiento de correo electrónico
  • Calendario de eventos
  • Programación de eventos
  • Pronosticando Crianza de plomo
  • Vigilancia Gestión de tuberías
  • Gestión de etiquetas
  • Integración de terceros
  • Widgets

➤ Beneficios destacados de Nimble CRM

Nimble destaca por ayudarte a:

  1. Prospectar la red de forma rápida y sencilla.
  2. Simplificar las tareas de captación comercial.
  3. Ahorrar tiempo al importar contactos de redes sociales.
  4. Nutrir mejor las relaciones con los clientes.
  5. Identificar donde hay oportunidades comerciales.
  6. Llevar un registro ordenado de las interacciones con el cliente.
  7. Cerrar mas ventas en menos tiempo.
  8. Facilitar el acceso a la información calve de tu cliente desde cualquier punto.

Gracias a Nimble seras capaz de integrara en tu equipo de ventas un autentico CRM social.

Planes, precios y condiciones

Los planes de Nimble están reducidos a 2:

  • Contact: desde 9 € al mes por usuario.
  • Profesional: desde 19€ al mes por usuario.

Todos los planes se pagan de forma anual con un descuento o de forma mensual. Además existe la posibilidad de probar ambos totalmente gratis durante 14 días.

También existe un sistema de créditos para ampliar su herramienta de prospección social. El módulo de inteligencia artificial para ayudarte a descubrir automáticamente direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros detalle de tus contactos.

Opiniones sobre Nimble de los usuarios

A continuación te dejamos algunas de las opiniones de usuarios que hemos podido recopilar:

nicolasNimble más que CRM

Nimble nos ha ahorrado mucho tiempo en varias áreas: Ventas, investigación de clientes potenciales, el etiquetado del perfil de cliente correcto, la segmentación de los esfuerzos de marketing y el valor general es irreal para el precio por usuario. […] La capacidad de Nimble para conectar universalmente nuestras diferentes plataformas con las que trabajamos diariamente en correo electrónico, CRM, facturación y otras plataformas clave que utilizamos te sorprenderá. La función de enriquecimiento de perfiles para prospección, investigación y gestión de relaciones agrega valor en nuestras áreas de ventas y atención al cliente. Nos gusta el etiquetado y la capacidad de búsqueda guardada que se integra a la perfección con nuestra plataforma de Marketing 360 gradoss. Nos permite administrar nuestro proceso de liderazgo de embudo al categorizar fácilmente los perfiles de clientes clave para administrar nuestras cadencias de ventas y marketing. La capacidad de Nimble de ofrecer interacciones de ventas y relaciones, independientemente de la aplicación en la que trabaje, proporciona ahorros de tiempo significativos y la necesidad de moverse entre CRM y otras aplicaciones para tener un contexto en tiempo real en cualquier lugar donde trabaje.

Satisfacción
100%
Brad Banyas

anonimoFantástico sistema de CRM social para expertos de la industria de servicios y consultores.

[…] He estado usando Nimble CRM durante varios años. Soy un consultor de negocios de TI que necesita estar en contacto con los clientes, prospectos y personas influyentes de la industria. Nimble me permite conectarme sin problemas con mi plataforma de correo electrónico y calendario de mi elección, Google Apps, y realizar un seguimiento central de mis interacciones con contactos importantes. Las aplicaciones Nimble también me permiten actualizar la información, los clientes potenciales y los detalles de contacto directamente desde el navegador web Chrome. También me piden que me mantenga en contacto con los contactos VIP de manera oportuna. En resumen, Nimble me funciona muy bien. Lo recomendaría a cualquier experto de la industria, entrenadores, autores o consultores que necesiten realizar un seguimiento de sus relaciones importantes.

Sastisfacción
100%
Richard Tubb

Nimble y LinkedIn proporcionan una combinación perfecta.

Andrew JonatanMe encanta usar LinkedIn y Nimble combinados para encontrar prospectos. Es muy fácil trabajar con el widget Nimble y, en general, nos proporciona un excelente CRM. También me gustan las sesiones de entrenamiento de Nimble todos los miércoles. Asistí a pocos al principio y realmente aceleraron mi curva de aprendizaje. La atención al cliente (care@nimble.com – Me encanta el nombre) ha sido excelente cuando tuve algunos problemas. Facilidad de uso. Ligero. Buena integración. Geniales características sociales.

Satisfacción
80%
Goran Strangmark

👍 Lo mejor de Nimble

Sin duda lo mejor de Nimble es su extensión para prospectar redes sociales.

Esto te permite ahorrar un montón de tiempo cuando estas buscando los datos de contacto de una persona con la que quieres conectar.

En muy poco tiempo puedes agregar varios perfiles con los que empezar a trabajar directamente e incorporar a las automatizaciones de tu embudo de venta: mensajes, emails, llamadas etc…

De esta forma te resultara muy fácil emplear las Redes Sociales para captar prospecto, encontrar nuevos clientes o involucrar a tus clientes directamente a tu empresa mientras navegas.

Despues, Nimble identificará a las personas de su red con las que debes comunicarte y te indicará cómo, cuándo y por qué interactuar con ellas.

👎 Lo menos bueno

El punto débil de Nimble viene asociado a su característica mas poderosa.

Y es que, cuando empiezas a hacer un uso intensivo de su herramienta de prospección en redes sociales pronto vas a querer mas y necesitaras ampliar tus créditos.

Esto hace que la herramienta se encarezca. Además la herramienta no se integra con Slack ni Facebook por lo que no es posible extraer datos de contacto de los perfiles de estas redes sociales.

➤ Por qué elegir Nimble

Nimble es el CRM Social líder en la industria que se integra con Office 365 y G Suite para crear una solución de gestión de contactos única en el mercado.

Si trabajas para una pequeña o gran empresa Nimble CRM te ayuda a automatizar gran parte del proceso de ventas.

En concreto Nimble te permite:

  • Simplifica las tareas de contacto.
  • Construir y fortalecer relaciones con los clientes.
  • Prospectar rápido las redes sociales.
  • Generar un a lista de contactos segmentada y bien enfocada.
  • Gestionar tu agenda, tareas y embudo de ventas desde un solo lugar.

Además se integra con hasta 90 aplicaciones populares aumentando considerablemente la productividad de los equipos de venta.

Ofrece una experiencia de usuario optimizada con bajas curvas de aprendizaje y especialmente pensada para ayudar a los departamentos de ventas y marketing a cerrar tratos, más rápido.

Es importante señalar que la aplicacion esta disponible solo en un idioma:

  • Inglés.

Pero aun así, son muchas las empresa de habla hispana que la utilizan.

Cómo funciona Nimble CRM

A continuación te invitamos a ver un vídeo explicativo sobre este CRM basado en el embudo de ventas.

NO dudes en echar un vistazo y poner los subtítulos:

Si quieres saber como trabaja un autentico CRM social echa un vistazo al siguiente vídeo:

Integración disponibles con otras aplicaciones

Nimble se integra con las siguientes aplicaciones:

iContact Email Marketing, Marketo, Xero, ActiveCampaign, Mailchimp, SugarCRM, Shopify, FreshBooks, NetSuite, Zendesk, Zoho CRM, RightSignature, Highrise CRM, Recurly®, HipChat, Dropbox, Podio, Quote Roller, Freshdesk, Cisco WebEx, AWeber, Hootsuite , HubSpot Marketing, GoToWebinar, Harvest, Microsoft Dynamics CRM, Evernote, Constant Contact, ClickDesk, Mad Mimi, G Suite, Wufoo, Batchbook, PieSync, Magento, Stripe, Nutshell CRM, Facebook, INinbox, PandaDoc, Cvent, Eventbrite, WebMerge, Gmail, Google Contacts, Audiense, Zapier, QuickBooks, Talkdesk, ConnectWise Manage, FullContact, GoToTraining, iContact Pro Automation, iContact para Salesforce

Lo cual aumenta de forma considerable la flexibilidad de esta aplicación.

Comparación Nimble CRM con otros CRM

Por norma general los compradores de Nimble comparan este producto con:

  • Insightly
  • HubSpot CRM
  • Pipedirve
  • SumaCRM
  • Base CRM
  • Agile CRM

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