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Papeles de Inteligencia Competitiva

La digitalización de empresas no es un ningún chiste

la-digitalización-de-empresas-no-es-un-chisteAño a año el mundo se vuelve más digital y con ellos la sociedad, las empresas y tu organización. La digitalización de empresas y organizaciones es por tanto un elemento que no puede esperar más en tu estrategia.

Sobre todo si tu empresa o negocio nació antes de que el mundo conociera todas la ventajas de la nube.

Las nuevas empresas, Startups, emprendedores etc… conciben sus modelos de negocio desde la digitalización y empiezan a jugar con ventaja clara en diferentes industrias:

  • contenidos audiovisuales: Netflix, Youtube
  • distribución: Amazon, Alibaba, Zalando, Yoox
  • turismo: Atrapalo, Airbnb
  • transporte: Uber, Blablacar,
  • diseño gráfico: Canva, 99desings
  • formación: Coursera, Tutellus

Tu no eres un pure player. Pero los beneficios de la digitalización están ahí para que los incorpores cuanto antes.

La realidad del fenómeno de la digitalización de empresas

La transformación digital de las sociedad es un hecho. En tu organización es sólo cuestión de ponerle una fecha

La digitalización de empresas y organizaciones es un hecho incontestable.

Una buena prueba de ello es la gran cantidad de nuevas empresas que nacen con modelos de negocio puramente digitales.

Para no irnos muy lejos y  a los típicos ejemplos de siempre te invito a que veas este ranking de las 100 startups españolas con mayor proyección. De estas, las diez primeras son:

  1. Meneame
  2. Feepik
  3. FXStreet
  4. Infojobs
  5. Minube
  6. Privalia
  7. Tuenti
  8. Busuu
  9. SocialBro
  10. HTCmania

Y por supuesto en este ranking no faltan mi favorita: Kompyte y otras de las que hemos hablado como Feebbo o Facilethings.

Todas ellas tienen en común que sus modelos de negocio son puramente digitales y de vocación global.

Estoy seguro de que muchas de ellas crearan nuevos mercados con sus productos para facilitarnos la vida, pero también para competir contigo. Y no solo las españolas sino las de todo el mundo.

Es lo que tiene la digitalización que hace que los mercados sean de verdad globales y simultáneos.

Incluso para industrias que pensaban en términos locales están empezando a pensar en términos online, globales y sin fronteras. Piensa por ejemplo en la Universidad y lo que suponen los MOOC y empresas como coursera para sus planes de negocio.

O lo que Netflix supone para las productoras de cine.

Pero además no sólo nos encontramos ejemplos de este tipo en mercados de unos y zeros. Piensa en lo que supone Tesla Motors para la industria de automoción y energía o lo que el crowfounding supone para la inversión: comunitae, housers.

Dos empresas españolas que permiten participar en prestamos colaborativos o invertir en bienes inmuebles de forma colaborativa.

Todos basan sus operaciones en la digitalización de sus procesos y negocios.

Por eso, tu no puedes dejar a un lado las ventajas que supone para tu negocio aprovechar un modelo de empresa digital.

La digitalización de empresas no es un chiste, es un arma de doble filo

La digitalizacion de tu empresa es a la vez tu mayor oportunidad y tu mayor amenaza

El fenómeno digital tiene dos caras. Por un lado es un facilitador para las empresas y organizaciones porque permite una gestion más eficaz de los datos, las personas, y procesos dotando de nuevas oportunidades a las empresas pero a la vez es una amenaza directa a tu negocio.

La digitalizacion exige reinventar tu modelo de negocio a uno necesariamente más digital sino te quieres ver superado por tu competencia y los nuevos entrantes.

La digitalización es ante todo un fenómeno disruptor. Y lo vemos todos los días:

  • el email acabo con el fax
  • la cámara de fotos digital con Kodak
  • el smartphone con la cámara y vídeo cámara a nivel de usuario
  • whatsup acabo con los mensajes de texto de pago
  • la impresión en 3D puede amenazar a la serie corta en la industria
  • etc, etc, etc.

Y esto cada vez parece darse más rápido.

Además tu empresa compite en un mercado global, multicultural, donde materias primas y tecnologías se adquieren en el mercado global a los mismos proveedores  y a los mismos precios. La localización geográfica de tu empresa te obliga a incorporar determinados suministros locales, como la  energía, la mano de obra, los impuestos, u otros que pueden generar imbatibles ventajas o terribles lastres difíciles de superar.

Por otra parte, si tu aportación de valor al cliente es singular, defender este valor y mantenerlo en el tiempo, tiene mucho que ver con la capacidad de disponer de personas con actitudes alineadas con la empresa, con conocimientos muy precisos (competencias digitales) y con una fuerte capacidad y disposición a comunicarse entre ellos y con el mercado de forma eficiente.

Capaces de integrar la digialización en tu organización.

Esto supone un gran esfuerzo en:

  • optimizar los procesos de gestión del conocimiento interno
  • optimizar los procesos de gestión del conocimiento externo
  • crear marcos ciberseguros y garantizas para mantenerlo a salvo a la organización
  • desarrollar un ambiente de colaboración entre las personas
  • incorporar tecnologías
  • generar competencias digitales entre los profesionales con los que trabajas
  • Y asegurar una comunicación con el cliente personalizada y de doble dirección, con el objetivo de lograr una óptima fidelización.

Todo esto obliga a tu organización conocer lo que está ocurriendo en tu entorno competitivo de forma anticipativa y estar conectado permanentemente con él.

Y por último y más importante, las empresas de hoy deben alinear los objetivos de las personas con los objetivos estratégicos de la empresa y con sus clientes, para seguir siendoreferentes en su sector.

Conclusión: la digitalización de tu empresa es necesaria

La digitalización de empresas y organizaciones es por tanto una urgencia o necesidad que tú como directivo deberías priorizar.

¿Que deberías hacer? Exigir a tu CEO o consejo de administración que invierta capital, que invierta bien. Sin olvidarse de que las personas están en el centro de toda organización, que las organizaciones no cambian pero que las personas sí y que estas, necesitan incorporar la nuevas competencias digitales.

Y pensar seriamente en impulsar desde arriba y desde abajo, la transformación digital necesaria para:

  1. hacer al cliente parte del ADN en tu organización
  2. adaptarse a un mundo en constante evolución
  3. integrar valores, competencias digitales y procesos
  4. y crear nuevo modelos de negocio

Todo esto para llegar a crear organizaciones más inteligentes, más armonizadas y más humanas.

Ahora ¿Me crees cuando digo que la digitalización de empresas no es ningún chiste?

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Comentarios (2)

Un gran articulo Ramon. Creo que las pequeñas empresas deberían adoptar el modelo de negocio de una Star Up. Y todas las empresas, independientemente de su tamaño, deberían realizar consultas con expertos Digitales para poder abordar esta nueva situacion.
Saludos!

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Desde luego es algo muy recomendable.

Un saludo
Ramón

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