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Papeles de Inteligencia Competitiva

12 formas poco conocidas de exprimir Google Alerts que te sorprenderán

formas-para-exprimir-google-alertsGoogle Alerts es una de esas herramientas de vigilancia gratuitas que están totalmente infrautilizadas por los usuarios. Por eso en esta entrada me he propuesto mostrarte cómo exprimir Google Alerts al máximo.

Te vas a dar cuenta que no necesitas ser un ingeniero aeronáutico para conseguirlo.

Y además vas a descubrir cómo ahorrar un montón de tiempo con tus búsquedas de información sin tener que pagar un euro.

Veamos pues las 12 formas que te propongo para exprimir Google Alerts cómo si fueras un auténtico experto.

12 fórmulas para exprimir Google Alerts con éxito

1# Monitorizacion y vigilancia de competidores

Siendo este un blog sobre Inteligencia Competitiva y monitorización de competidores esta utilidad de Google Alerts esta obligada a ir en primer lugar.

La idea es muy sencilla. Crea una alerta semanal con el nombre de tus competidores y haz que te la envíe a tu correo electrónico o mejor configúrala como un canal RSS e integra el canal en tu lector de Feeds. De esta forma siempre estarás al tanto de las novedades de tus competidores.

google-alerts-competidores

Puedes crear una alerta para cada competidor con su nombre o utilizar el operador booleano “OR” Como he hecho yo aquí abajo:

BBVA OR ING Direct OR Banesto

Una alerta con este operador “OR” le dice a Google que debe incluir todas las informaciones nuevas indexadas con ese termino

2# Que tal monitorizar las vacantes abiertas de la competencia

¡Exacto! Google Alerts te permite monitorizar las vacantes abiertas de la competencia. De tal forma que en todo momento puedes estar informado de sus necesidades de personal y comprobar si están preparándose para lanzar un proyecto importante.

“oferta * trabajo” “nombre de competidor” OR oferta * trabajo nombre de otro competidor

Otra forma de expresarlo sería:

“oferta * trabajo” “cocinero mcdonalds”

3# Identificación de novedades en tu industria

Nunca más vuelvas a perder una novedad en tu industria sobre un tema relevante. Si tienes claros cuáles son tus temas profesionales más relevantes, no esperes más y crea varias alertas en busca de las novedades.

Siguiendo el caso del sector bancario ejemplos de alertas podrían ser:

“coyuntura económica española” “nuevo estudio” OR “nuevo informe”

O también:

“Banco de España” “nuevo estudio” OR “nuevo informe”

Por supuesto pueden existir cientos de combinaciones dependiendo del sector y nuestro intereses. Pero creo que con estos dos ejemplos se capta la idea perfectamente.

4# Lanzamiento de nuevos productos de tu competencia

Al igual que podemos utlizar Google Alerts para conocer las novedades de nuestra industria y las relacionadas con las marcas de la competencia, podemos utilizar esta herramienta para descubrir nuevos productos de nuestros competidores.

Imagina que queremos saber que nuevos productos hipotecarios están lanzando nuestros competidores. Para ello escribiríamos lo siguiente:

site:bbva.es OR site:banesto.es OR site:ingdirect.es -site:bankia.es intitle:hipotecas

En la construcción de esta alerta he utilizado cuatro comandos u operadores:

  • El operador “site”: le dice a Google que debe buscar en las paginas web de los bancos que le hemos indicado.
  • El oprerador “-“: le indica que debe excluir las novedades de hipotecas de ese banco.
  • El operador “intitle”: le indica que la palabra clave “hipoteca” debe encontrarse en el titulo y así excluimos resultados que no tengan que ver exclusivamente con productos hipotecarios.
  • El operador “OR”: para evitar tener que crear varias alertas y agrupar todo en una sola.

Otras alertas que podemos establecer tendrían que ver con: depósitos, cuentas de ahorro o planes de pensiones.

Esto es perfecto para casos donde tengamos una e-commerce con un catálogo extenso de referencias. Como ves esta es una buena forma de exprimir Google Alerts sin gastar un sólo euro.

5# Descubre y monitoriza la actividad en las redes sociales

Es una suerte que Google haya vuelto a indexar Twitter y haga lo propio con la parte publica de otras redes sociales como: Facebook, Google+, LinkedIn o Pinterest.

De esta forma te evitas tener que emplear complejos sistema de escucha activa y monitorizacion de redes sociales para estar al tanto de lo que ocurre en estas redes sociales. Pues gracias a Google Alerts y los operadores de búsqueda tenemos todo lo que necesitamos.

Si queremos saber la opinión en las redes sociales de una marca crearemos la siguiente alerta:

site:twitter.com OR site:facebook.com OR site:pinterest.com OR site:instagram.com BBVA

Si queremos saber la opinión en las redes sociales de una persona crearemos la siguiente alerta:

site:twitter.com OR site:facebook.com OR site:pinterest.com OR site:instagram.com “Nombre Apellidos”

Como ves puedes construir la alerta que quieras en las redes sociales y exprimir Google Alerts de verdad para sacar provecho a la información de las redes sociales.

6# Responder dudas de tus clientes

Tus clientes potenciales pueden tener dudas y expresar estas en foros, páginas web y redes sociales. Puesto que no puedes estar dado de alta en todos los foros una alternativa real es usar Google Alerts para localizar dudas y resolverlas.

Imagina que trabajas para una firma de asesores fiscales. Si quieres identificar a personas con dudas sobre la campaña tributaria de 2015, no tienes más que crear la siguiente alerta:

“cómo * IRPF 2015” OR “duda * IRPF 2015” 

En esta alerta hemos utilizado tres operadores diferentes:

  • Asterisco*: actúa como comodín sustituyendo a cualquier tipo de palabra
  • Comillas” “: son necesarias para que el opearador “*” funcione
  • OR: este nos permite introducir varios términos en una misma alerta

Lo mismo se puede aplicar a otras actividades para localizar dudas de los usuarios y tratar de dar una respuesta con las que captar un nuevo cliente. Por eso configuraremos la alerta siempre con una frecuencia inmediata.

7# Medir la difusión de contenidos en Internet

Esta es otra de las posibilidades que nos permite explorar Google Alerts.

Si sientes curiosidad por saber la difusión que esta alcanzando determinada publicación de un articulo tuyo o de tu competencia no tienes más que crear la siguiente alerta:

“Titulo” -sitiowebquepbulica.com

Usando el operador ” ” y poniendo el titulo exacto nos aseguramos de saber si se esta mencionando dicho articulo, informe, libro etc… en Internet. Y añadiendo -sitiowebquepublica.com eliminamos los falsos positivos.

Si por el contrario quieres medir la difusión de publicaciones en general utlizaríamos la siguiente fórrmula:

“informe * BBVA” -bbvaresearch.com

Otra alternativa es vigilar la difusión de un determinado artículo en las redes sociales:

site:twitter.com OR site:facebook.com OR site:pinterest.com OR site:instagram.com “Como identificar fuentes de información relevantes sin utilizar Google”

Como ves, puedes utilizar varias fórmulas para estudiar la difusión de contenidos propios y de la competencia usando Google Alerts. Es cuestión de establcer las alertas sobre el tipo de contenidos y las fuentes que nos interesan.

8# Identifica cupones de descuento u ofertas de tus competidores

¿Quieres saber si tus proveedores o competidores están lanzando ofertas de sus productos? Pues también puedes enterarte de ello usando Google Alerts.

cupón nombre empresa/producto OR descuento nombre empresa/producto OR promoción nombre empresa/producto

Como ves no tiene ningún misterio.

9# Identificar nuevos competidores

Esta es otra de las cosas que podemos hacer con Google Alerts. Generalmente conocemos a nuestros competidores pero siempre esta el riesgo de perdernos la llegada de un nuevo entrante para que esto no te pase te recomiendo crear una alerta con el Operador related.

Veamos un ejemplo:

related:bbva.es 

related:banesto.es

related:ingdirect.es

He creado una alerta para cada sitio porque el operador “related” no funciona con OR. Además este operador es algo controvertido porque en ocasiones las relaciones que hace Google son absurdas o no tienen sentido

Aun así merece la pena intentarlo. Y estarás al tanto de cada nuevo potencial competidor que aparezca.

10# Descubre los últimos ebooks, presentaciones o publicaciones de tu industria

Una de las alertas más útiles que puedes crear para obtener información valiosa y extensa sobre un tema específico son las que tienen que ver con la recuperación de archivos y documentos.

Para ello tendrás que crear alertas especificas con el nombre de un archivo o palabra clave añadiendo una de las siguientes extensiones o comandos:

  • Título/nombre/palabra clave ext:pdf para archivos pdf
  • Título/nombre/palabra clave ext:ppt para presentaciones en power point
  • Título/nombre/palabra clave ext:xlsx para hojas de cálculo
  • Título/nombre/palabra clave ext:docx para documentos de texto

Un ejemplo sencillo de esto podría ser la siguiente alerta:

presentation “financial system” ext:ppt OR ebook “financial system”ext:pdf

11# Crea alertas sobre contenido especifico en un sitio web

Estoy seguro que tienes un par de sitios web donde vas casi a diario a buscar información para estar al día de novedades en tu ámbito profesional. Si este es tu caso puedes ahorrarte un tiempo precioso creando una alerta para recuperar los contenidos de esas páginas web que para ti son la referencia. Para ello solo tienes que usar el operador Site y OR.

Veamos un ejemplo:

site:nombredelsitio2.com OR site:nombredelsitio2.com OR site:nombredelsitio3.com palabra clave

Esta construcción genérica la puedes usar sustituyendo cada campo por las páginas webs y las palabras que se aproximen a tu caso.

12# Identificar nuevas licitaciones o concursos públicos

Tambien podemos echar mano de Google Alerts para localizar contratos publicos que hayan salido a concurso.

“licitaciones obras ayuntamiento de madrid” OR “licitaciones obras ayuntamiento de barcelona”

Aquí lo mejor es ser lo mas especifico posible porque de otra forma es muy probable que acabes ahogado en información. Por eso es interesante utilizar las ” ” para obtener resultados que nos traigan la frase exacta.

Consejos para configurar Google Alerts

Lo cierto es que para configurar Google Alerts lo tienes muy fácil. Lo único que necesitas es una cuenta en Goolge. Si tienes un perfil de Google + o una cuenta de correo Gmail entonces ya lo tienes hecho. No necesitas darte de alta.

A lo único que tendrás que prestar atención una vez construida tu búsqueda con los operadores adecuados es a los filtros que configuran la alerta. Podrás elegir entre:

  • Crear una Alerta al correo electrónico o crear un RSS
  • El idioma
  • Las regiones o países donde quieres obtener la alerta
  • Los mejores resultados Vs todos los resultados
  • Frecuencia inmediata, diaria o semanal
  • Hasta 8 tipos de fuentes diferentes

Mi consejo es que juegues con los distintos operadores de búsqueda hasta crear la más adecuada para tu caso. Aquí la imaginación juega un papel importante. Una vez creadas tus alertas ten presente que lo bueno si es breve es 2 veces bueno. Así que establece Alertas bien filtradas y rigurosas que a poder ser te lleguen una vez por semana.

No quieres reventar tu correo electrónico con Google Alerts hasta el punto de que parezca un servicio de SPAM.

Se trata de exprimir Google Alerts no de que el se apodere de ti.

Otros recursos adicionales para exprimir Google Alerts

Si quieres aprender a exprimir Google Alerts al máximo te recomiendo que no te pierdas estos artículos sobre distintos comandos de búsqueda que puedes emplear para configurar tus alertas:

La mejor forma de aprender es practicar.

Así que en cuanto puedas, empieza a configurar tus alertas con los distintos operadores y a pulirlas poco a poco según los resultados que recibas.

Nota: Acuérdate de guardar esta entrada en tus marcadores para tenerla a mano siempre que la necesites a modo de chuleta. Es la mejor forma que tienes para exprimir Google Alerts.

Y tú… ¿Cómo utilizas Google Alerts?

La combinación de alertas puede ser infinita y depende en gran medida de nuestra situación. Estoy seguro que conoces otros tantos usos diferentes para exprimir Google Alerts. Si es así no seas tímido y comparte tus mejores trucos con todos en los comentarios.

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Comentarios (12)

Hola Peio,

Muy interesante artículo. Aunque conocía alguna de las utilidades, me ha sorprendido descubrir otras que no había tenido en cuenta. No obstante, me ha surgido una duda: yo habitualmente uso Talkwalker ¿Es mejor que Google Alerts? ¿Merece la pena configurar alertas en los dos sistemas?

Saludos

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Hola Judit,

Yo he utilizado ambas herramientas y las dos funcionan muy bien.

Durante un tiempo Google Alerts eliminó la opción de crear alertas con canales RSS por eso empece a usar Talkwalker y mi impresión fue que apenas hay diferencias entre ambos servicios ya que ambos funciona basados en el buscador de Google,

Por lo tanto los comandos y operadores deberían funcionar igual en ambos sistemas.

Así que si ya trabajas con uno no hace falta que utilices el otro. Aunque no esta demás saber que existe una alternativa por si un día cierran uno de los servicios.

Un saludo
Peio

Responder

excelnte, yo lo uso a diario, seleccione los temas, área geográfica, idioma y la periodicidad para recibir las alertas. pero estos 12 tips, tremendos. he aprendido un montón y los pongo en práctica, pues es una de las tareas fundamentales q hago.
felicitaciones x esta enorme luz.

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Gracias Brenda! Me alegro que estés aplicando alguno de los comandos del artículo.

Un saludo
Peio

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Muchas gracias por el artículo, muy bien explicado y muy útil.

Una pregunta: Yo tengo varias búsquedas en Google Alerts, y me gustaría saber si las puedo editar para poder dar un informe periódico a los jefes.

¿Es posible? y si lo es me podrías decir cómo, me ayudaría a quedar como un gran experto!

Gracias

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Hola Carlos,

lo único que se me ocurre es que crees un boletín con las alertas más destacadas.

Para eso puedes escribir un correo electrónico y adjuntar las alertas que juzgues más relevantes sobre cada tema con un breve resumen o explicación.

Algo sencillo y muy liviano que no lleve mucho tiempo leer. Por ejemplo supongamos que tienes alertas sobre lanzamientos de productos de tus 7 competidores principales. Creas el siguiente correo:

1º Asunto del correo: Boletin (fecha)alertas lanzamiento nuevos productos de la competencia
2º Resumen de lo que ha ocurrido en el mes
3º Enlaces (las alertas de Google) a la información relevante

Esto no te robara tiempo y lo puedes realizar en 30 minutos.

Un saludo
Ramón

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Hola Carlos,

otra solución alternativa a lo que dice Ramón es crear una cuenta en paper.li subir allí los canales RSS de tus alertas en Google y crear un boletín que puedes editar y compartir con tus jefes.

NOTA: Eso es posible sólo en la versión pro (http://paper.li/pro.html) de 9$ al mes

Es una solución mucho más vistosa que un simple correo electrónico. Pero te advierto que es más laboriosa de implantar.

Puedes echar un vistazo al tutoríal de la herramienta aquí: http://paper.li/learn-more.html

Un saludo
Peio

Responder

Hola, muy buena la nota, felicitaciones.

Tengo una pregunta: ¿puedo usar el Google Alerts para que me notifique toda carga de contenido nuevo en un sitio específico?

Es decir, lo que pretendo es algo parecido al consejo 11#, pero no para contenidos identificados con alguna palabra específica, sino para toda carga nueva de contenido en el sitio.

Si se puede hacer, te pido me digas cómo, por favor.

Saludos,

Martin

Responder

Hola Martin,

lo cierto es que no se me ocurre como hacerlo con Google alerts.

Lo mas sencillo seria suscribirse al canal RSS de la pagina o utilizar un tracker de nuevo contenido.

saludos
Peio

Responder

Me sigue quedando una duda, ¿cómo puedo monitorizar los días anteriores?
Por ejemplo, quiero ver lo que se ha publicado de una marca en el día de hoy y los 7 días anteriores.

Responder

Hola Marta, el sistema de alertas no va hacia atras. Solo empieza a informarte de todo lo nuevo que se publica desde que se crea la alertas.

Un saludo
Ramón

Responder

Felicidades por el artículo, me ha servido de mucha utilidad, ahora empezaré a ponerlo en marcha. Gracias por compartir tus conocimientos. Un saludo.

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