Ahora que empezamos el 2014, suele ser un buen momento para reflexionar sobre el pasado año y planificar lo que queremos conseguir a lo largo del siguiente. Uno de los puntos de tu plan estratégico, que seguro estará alojado en tu cabeza si tienes un negocio o eres directivo de una empresa, es la competencia y te preguntarás ¿que estarán pensando hacer para el próximo ejercicio? Responder esta pregunta exige realizar un análisis de la competencia pero…como podemos estar seguros de realizar un análisis de la competencia con éxito.
Garantizarte que esto es posible es sobre lo que va a ir la entrada de hoy.
Quiero ayudarte a realizar un análisis de la competencia con éxito en este 2014, ya tengas un pequeño negocio 0 una empresa más grande.
Si crees que analizar tus competidores no es para ti tal vez te interese leer:
- ¿por qué deberías hacer un análisis de la competencia?
Y sino…pues no necesitas seguir leyendo.
Volviendo al tema de este artículo:
- Veremos que objetivos perseguimos con un análisis de este tipo y porque es importante que sepamos que hacen nuestros competidores.
- Te explicaré los pasos o técnicas para realizar un análisis de competidores y así asegurarte de que lo haces correctamente.
Ya por último hablaremos de los errores a evitar. Empecemos…
Contenidos
- 1 Objetivos de un análisis de la competencia
- 2 Pasos para realizar un análisis de la competencia con éxito
- 2.1 Primero define a tus competidores directos:
- 2.2 Segundo Visita las páginas webs de tus competidores
- 2.3 Tercero Revisa la estrategia online y de redes sociales
- 2.4 Cuarto revisa sus cuentas anuales
- 2.5 Quinto analiza su porfolio de propiedad industrial
- 2.6 Sexto tienen una ubicación física y distribución
- 2.7 Séptimo fíjate en los productos, servicios y sus precios
- 2.8 Octavo haz un informe de todo lo que has visto
- 3 Errores a evitar en el análisis de la competencia
- 4 Llevando a cabo el análisis de la competencia con éxito para este 2014
Objetivos de un análisis de la competencia
Llevar a cabo un análisis de la competencia con éxito conlleva tener muy claro cual es el objetivo por el cual realizamos el análisis.
Lo primero sera preguntarte para que analizamos a la competencia:
- Para saber lo que hacen bien o lo que hacen mal –Averiguar puntos débiles y fuertes
- Buscamos predecir sus próximos movimientos –Estrategia
- Queremos conocer mejor sus productos y mercados a los que se dirigen –Oferta
- Para saber quienes son mi competencia directa y cual la indirecta –Concurrencia
- Identificar oportunidades de negocio –Oportunidades
- Averiguar en que podemos diferenciarnos –Innovación
- O buscamos todos estos objetivos a la vez
Cualquiera de estos objetivos son muy útiles pero si nos vamos a centrar solo en uno o dos de estos, lo mejor es tenerlo muy claro de ante mano para saber donde debemos enfocar el análisis.
Pasos para realizar un análisis de la competencia con éxito
Primero define a tus competidores directos:
- Haz una búsqueda en Google para varias de tus palabras clave
- Selecciona aquellos que creas son los mejores o donde tu comprarías
- Apunta los nombres de tus competidores en un listado
Segundo Visita las páginas webs de tus competidores
- Analiza la estructura de la página
- Presta especial atención a las páginas de venta si las tiene
- Si hacen venta online apunta si venden suscripciones mensuales o solo venden unidades
- Anota los métodos de pago emplean, transferencia, tarjeta crédito, paypal etc…
- Disponen de un blog, si es así cada cuanto tiempo publican algo nuevo
- Tienen cuentas en redes sociales, cada cuanto publican, cuantos son sus seguidores
- Analiza sus publicaciones y los comentarios que reciben esto te dará ideas de lo que funciona
- Averigua su ranking de Alexa cuanto más bajo es este, más visibilidad tienen
- Lista las palabras clave que están usando
Cuarto revisa sus cuentas anuales
- Hazte con las cuentas anuales de tus competidores
- Averigua ratios como el margen de beneficios y su evolución en los últimos años
- Comparalos con los tuyos y con los del resto del sector, queremos saber que modelos de negocio de nuestros competidores son más rentables y que funciona mejor.
Quinto analiza su porfolio de propiedad industrial
- Antes de realizar este punto preguntante si es importante para tu sector
- Tienen una tecnología diferencial (patentes)
- Están en vías de sacar una patente
Sexto tienen una ubicación física y distribución
- Si es importante la ubicación para el sector (sobre todo si estas en retail) haz una vista a sus instalaciones
- Averigua el porque de esas ubicaciones, precios de alquiler y de locales te dara una idea de los costes de establecimiento que soportan
- Presta atención a la distribución
Séptimo fíjate en los productos, servicios y sus precios
- Analiza la oferta de productos y servicios
- La política de precios, ofertas etc..
- Política de distribución
Octavo haz un informe de todo lo que has visto
Escribe un informe breve de lo que has visto anotando los datos mas importante.
Lo mejor suele ser utilizar un excel donde apuntes los nombres de todos tus competidores en una columna y el resto de columnas las rellenes con los datos que vas obteniendo con tu análisis.
Es recomendable que lo hagas a la vez que vas realizando el análisis. Así te ahorraras mucho tiempo.
Errores a evitar en el análisis de la competencia
Una vez que has realizado todo el trabajo, lo más normal y error más común, es no actualizar el análisis.
Para evitarlo lo mejor es echar mano de las siguientes herramientas:
- Google Alerts o Talkwalkers: Para localizar nuevos competidores y monitorizar la actividad de los conocidos
- Website watcher: para vigilar los cambios en las webs de tu competencia
- Alexa tool bar y SeoQuake: para vigilar la evolución de los indicadores web de tus competidores
- Spundge y Hootsuite: para vigilar las menciones en redes sociales y prensa online
- Matheo patent: para vigilar la propiedad industrial de tus competencia
Otros de los errores comunes son:
- No tener en cuenta los competidores indirectos
- Subestimar a tus competidores
- Realizar un análisis de la competencia demasiado ligero
Lo importante en todo caso, es saber que estos errores se pueden cometer y que debemos, en la medida de lo posible, evitarlos para garantizarnos un análisis de la competencia con éxito.
Llevando a cabo el análisis de la competencia con éxito para este 2014
Dado que gran parte de la información esta en Internet y esta se puede recuperar, para mi lo prioritario para realizar un análisis de la competencia con éxito, es automatizar gran parte de estas tareas.
Esto se puede hacer subcontratando el análisis y su posterior mantenimiento o bien si tienes tiempo y ganas de aprender, echar mano de las herramientas que hemos mencionado en el apartado anterior.
Básicamente lo que podemos automatizar es:
- Los cambios de contenidos en una página Web: Contenidos, productos y nuevas estructuras
- El análisis de la estrategia de marketing online: SEO, SEM, Redes sociales, Backlinks, Guest Posting
- Las menciones en Prensa online y redes sociales de nuestros competidores
- Los desarrollos en la propiedad industrial e intelectual que estén llevando a cabo.
- Y los precios y productos que ofertan si están en su página web
A parte, cada año nos podemos hacer con las cuentas anuales publicadas en los registros mercantiles e incorporarlas al análisis.
Si conseguimos aplicar todo esto, es claro que conseguiremos hacer un análisis de la competencia con éxito para este 2014.
Photo by: Scripps National Spelling Bee