Los pasados 14 y 15 de diciembre dimos nuestro primer seminario de formación en México. Muchos ya lo sabéis por que publique una entrada sobre esto aquel día. Este seminario tuvo lugar como acto de clausura del diplomado de innovación de IPN (Instituto Politécnico Nacional).

IPN es una de las Universidades punteras en México. Cuenta con 82 grados diferentes y 17 campus distribuidos por todo el país. Toda una institución en el país.

Hoy mi socio Eduardo Ubide va a contaros, en formato de entrevista, la experiencia que tuvo de primera mano en este seminario donde tuvo la ocasión de dar a conocer el modelo de los 7 pasos de la inteligencia competitiva aplicada a la innovación o la metodología ISIS.

ENTREVISTA A EDUARDO UBIDE:

¿Puedes decirnos en qué consiste “El modelo de los 7 pasos de la inteligencia competitiva aplicada a la innovación”?

Respuesta: es un modelo de aproximación basada en la técnica del embudo de información. Permite focalizar y decidir sobre las aéreas estratégicas de interés, respecto a la investigación que se vaya a llevar a cabo. Tanto si es de carácter tecnológico, de mercado, social, legislativo etc.… siempre en relación del entorno competitivo.

Hablamos de 7 pasos porque se trata de un modelo verticalizado. Es decir en cascada. Cada paso soporta el anterior y nos abre nuevas posibilidades y alternativas para los siguientes.

¿Cuáles son esos pasos?

Respuesta: Pregunta directa, respuesta “super directa”::

1. El primero de los pasos se basa en la contextualización del entorno. Consiste en identificar aéreas geográficas donde más movimiento existe en el ámbito de estudio. Para ello se miran los proyectos nacionales e internacionales, programas de investigación, agentes esenciales, y lo que denominamos ruido sectorial.
2. El segundo paso es acotar y definir el ámbito de interés. Se recompone el escenario con un nuevo eje, tecnológico, mercado o económico-financiero y social. En función de cuál sea más relevante.
3. El tercer paso es la identificación de agentes que tengan un rol estratégico respecto al escenario de interés definido en el paso dos. Estos agentes, públicos y/o privados, que buscamos son los que puedan alterar o influir claramente en el ambiente del sector o industria y determinar su evolución.
4. El cuarto paso supone identificar los Drivers dominantes y la interrelación de los agentes. Los Drivers son los factores o fuerzas que caracterizan una industria. Lo que buscamos es definirlos y asociarlos con los agentes.
5. El paso quinto se basa en construir la arquitectura de los indicadores. Esto es fundamental para el seguimiento y medición de Drivers y agentes.
6. El penúltimo paso se basa en estimar el impacto de los indicadores y la probabilidad de ocurrencia que permite priorizar el seguimiento de señales.
7. El séptimo paso es armar el sistema de alerta temprana basada en señales débiles y fuertes.

Como hemos dicho es un modelo en cascada en el que cada paso depende del anterior.

¿Qué es un sistema de alerta temprana? y ¿cómo se construye un Cuadro de mando del Entorno?

Respuesta: El SAT o EWS es un sistema de identificación de señales débiles y fuertes que permite seguir y priorizar la evolución del entorno competitivo, en relación a los eventos que constituyen amenazas u oportunidades para una organización determinada.

El cuadro de mando es donde se reflejan ese sistema de alerta temprana, con el objetivo de aprovechar las oportunidades y reducir los riesgos de ciertas amenazas. Por lo tanto se construye apoyándose en el análisis de los Drivers.

De todos estos 7 pasos ¿Cuál es la más importante?

Respuesta: Todos son muy importantes. Pero quizás el más relevante sea el cuarto: la definición de los Drivers dominantes. Es el que va a condicionar la efectividad del sistema. Una correcta definición de los Drivers y su relación con los agentes de la industria, nos permitirá ver o medir como de intensas son las relaciones y como una acción afecta a otras, a través de este sistema de relaciones.

¿Cuál es la diferencia entre la alerta temprana y la vigilancia tecnológica?

Respuesta: Básicamente, se puede decir que la vigilancia tecnológica no me da anticipación, el resultado de esta técnica es una foto fija. Siendo estrictos, la Vigilancia Tecnología solo se centra en la tecnología y el seguimiento de su evolución. Si nos vamos a la disciplina más amplia que es la vigilancia del entorno, haremos un seguimiento de todos los aspectos de una industria. Pero seguiremos sin anticipación, como digo.

La Vigilancia Tecnológica se puede comparar con ir al cine. Nos relacionamos con el entorno siendo meros espectadores siguiendo una historia, como cuando vemos una película. No podemos cambiar el guión. Aunque ¡ojo! tiene muchísima utilidad por que nos permite aprender y actuar después. ESTRATEGIAS REACTIVAS

La alerta temprana nos brinda la posibilidad de anticipación porque es dinámica y  multidimensional, al aportar sobre varios aspectos (legales, tecnológicos, mercado, competitividad, competencia, innovación) relaciones causa-efecto. El esfuerzo, es muy superior. Supone entre otras cosas:

• definir que queremos saber
• observar (recoger información)
• definir una hipótesis (en este caso una relación causa-efecto: si ocurre esto y esto entonces…)
• comprobar la validez de la hipótesis
• recoger lo observado y con estos datos DEFINIR PATRONES

ESTRATEGIAS ANTICIPATIVAS

La ventaja esta en que no se trata de un experimento en un laboratorio sino de sucesos que ocurren constantemente en el mercado. De esta forma no hay que esperar mucho tiempo para comprobar las hipótesis y tener bien definido el sistema para obtener resultados.

Ambos casos son validos para cualquier organización. Quiero dejar esto bien claro. Todo depende de los objetivos que tengamos.

¿Porque la inteligencia competitiva aplicada se está convirtiendo en una herramienta fundamental de la innovación?

Respuesta: Porque anticipa las aéreas de investigación donde puede haber oportunidades de mercado. Sirve en pocas palabras para indicarnos cuál es la investigación de mayor rentabilidad o de mayor recorrido. Conecta directamente con la teoría de los Océanos Azules y se convierte en su valedor

¿Cómo surge la oportunidad de ir hasta México?

Respuesta: Lo cierto es que ellos se pusieron en contacto con nosotros y otras empresas. Finalmente se inclinaron por nuestro planteamiento dado su practicidad y aplicabilidad. Bueno y todo hay que decirlo, nuestros clientes son nuestro MEJOR COMERCIAL

¿Cuáles son los objetivos del seminario impartido?

Respuesta: El objetivo era aportar a un posgrado en innovación, una visión avanzada sobre estrategias de innovación desde la inteligencia competitiva aplicada. Proveyéndoles con una herramienta y metodología practica. Y creo que lo hemos conseguido.

¿Cómo se desarrollaron las sesiones durante el seminario?

Respuesta: Se realizaron dos jornadas de capacitación. Una primera jornada de 8 horas, y otra jornada de 7 horas, al día siguiente. Ambas de formato intensivo.

Todo se planteo en dos bloques:

• Principios básicos y avanzados de inteligencia competitiva
• Workshop de casos prácticos: Uno  de productos agroalimentarios, vino espumoso y otro muy actual sobre el futuro del vehículo eléctrico.

Todo esto de manera muy práctica, formando grupos de trabajo con los 26 asistentes entre los que se encontraban varios investigadores de la universidad. Todos trabajaban, exponían y debatían aplicando la metodología de los 7 pasos.  Antes de cada paso se destacaban los puntos clave a tener en cuenta y después del trabajo de cada grupo, se presentaban las soluciones con los aspectos relevantes.

¿En qué consiste la metodología ISIS?

Respuesta: Es un modelo embudo de información tridimensional, que trabaja con el enfoque de mercado, tecnológico y los recursos económicos. Todo ello en relación a un fenómeno de una industria o subindustria particular para medir las interrelaciones producidas entre los agentes que las forman.

Todo esto suena muy teórico pero…. ¿cómo bajamos al aspecto práctico?

Respuesta: En realidad todo esto parte de una idea muy simple.
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Recoge los datos e informaciones relevantes, filtra estas informaciones y transforma todos estos datos en profundas reflexiones para tomar decisiones basadas en hechos.

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La metodología de los 7 pasos de la inteligencia competitiva aplicada, es la respuesta profesional a cómo abordar esto: recoger y analizar la información obtenida en bases de datos, Internet y distintas fuentes que están en el mercado.

Por así decirlo los resultados son: velocidad en la identificación de oportunidades y la evasión de riesgos inesperados.

¿Está el tejido empresarial mexicano preparado para innovar?

Respuesta: Absolutamente. Se están desarrollando grandes esfuerzos desde la administración, dejando hacer y haciendo de “cebador”, pero de forma más importante desde las universidades, centros tecnológicos que están creando una red, donde las empresas se están integrando en el proceso. Obviamente eso tomará su tiempo, pero se está avanzando rápido al aprender de otros modelos permitiendo quemar etapas y transitar mucho más rápido.

¿Qué destacaría de su experiencia y participación en este seminario de la IPN?

Respuesta: Creo que desde la IPN y fundamentalmente desde el departamento que instrumento el diplomado, entienden que es esencial la Inteligencia Competitiva en todos los procesos de innovación, y los desarrollos de I+D+i,  puesto que acelera, simplifica y potencia los resultados de la actividad innovadora.

Las sesiones fueron una gran experiencia para mí como instructor, por la excelente participación e interés de los asistentes. Además pude hacer entrega junto con el Director de la IPN de los Diplomas lo cual fue todo un honor para mí reforzando aun más si cabe, la buena relación que alcance con los diplomados.

Los asistentes pudieron conocer de primera mano el proceso de implantación de IC en 7 pasos, donde se abordan desde las primeras reflexiones horizontales amplias, y que condicionan la focalización, hasta la decisión formal de implementación de sistemas de alerta temprana, que permiten monitorizar cualquier tendencia que se identifique en un ámbito o industria.

Creo que este Diplomado ha puesto en marcha un concepto realmente importante, consistente en la socialización entre los directivos de organizaciones multinacionales y nacionales, con los tecnólogos e investigadores. De forma que ambos comparten conceptos, criterios y objetivos comunes que faciliten la conexión formal e informal entre la universidad, los centros e investigación y las empresas.

Confió en poder volver y repetir esta grata experiencia en un futuro cercano.

¡Gracias Eduardo por compartir tu experiencia!

Eduardo Ubide es socio fundador de INFOCENTER. Experto en consultoría e implantación de sistemas de Vigilancia e Inteligencia competitiva.

Lleva 20 años desarrollando y conceptualizando la Inteligencia competitiva para empresas y probando metodologías de análisis innovadoras dentro del ámbito de la IC .