Muchas veces me encuentro con amigos y conocidos del sector afirmando que la búsqueda de información e investigación en Internet no se puede equiparar en calidad y fiabilidad con las técnicas tradicionales de estudios de mercado.

No se si realmente creen lo que dicen o es que están en las drogas!. En cualquier caso, es un hecho que aplicando Internet a las técnicas tradicionales encuestación, llamadas, y viajes puedes como mínimo aprovecharte de siete ventajas que antes no tenias.

• Acceso a gran cantidad de documentación e información

Sin moverte de tu despacho y oficina puedes acceder a toda o casi toda la información pública del mundo. La única limitación vendrá de tu propia capacidad de leer, de leer en otros idiomas y de acceder a bases de datos de pago.

• La investigación en Internet te permite inmediatez de resultados

Cualquier buscador ya sea Google o alguno especializado, te dará resultados sobre los temas que buscas de forma inmediata. Es cierto que hay que saber como manejar de la forma mas adecuada y las limitaciones que tienen estas herramientas son importantes. Todavía no existe el buscador perfecto. En cualquier caso dispondrás de respuestas casi al instante para saber si debes continuar la investigación por tus medios o se mejor encargarlo a un tercero.

• Generación de información primaria

No me vale la excusa de que por Internet no puedes preguntar y hacer encuestas! Hay aplicaciones específicamente preparadas para ello. Estas te permiten obtener respuestas de personas a cuestionarios de cualquier tipo. Un ejemplo de ello son polldaddy o el mismo Google. La ventaja de un servicio como polldaddy, es que se trata de un servicio profesional con la garantía de que pertenece a WordPress y tiene un plan gratuito para hacer 1 cuestionario a 100 personas al mes.

• Reducción de costes

Se acabaron los viajes y estudios de campo. Si bien no al 100% por 100%, si en un 95% de los casos. Ya no es necesario contratar a alguien desde el inicio de una investigación de mercado para que organice viajes o estudios concienzudos sobre atributos de producto etc…o que tenga que desplazarse para comprar la información publicada en el país de origen.

• Establecimiento de relación con expertos

Este es un punto fuerte de las redes sociales. Ahora con una buena red en Linkedin o Quora puedes entrar en contacto con un montón de expertos en distintas materias. No es fácil, pero cuando creas una buena red, es mas sencillo localizar colaboraciones con expertos, incluso de manera gratuita para determinados temas. Esto hace tres años era algo complicado de hacer pero hoy esta al alcance de cualquiera.

• Aprovechar donde otros lo han dejado

Siempre que puedas intenta aprovecharte del trabajo de un tercero decía mi padre! Internet es perfecto para esto. Es increíble la cantidad de publicaciones científicas y de resultados publicados en la red. O las experiencias practicas en un campo que son trasladables a otro. En una ocasión trabajamos para un cliente cuyo objetivo era precisamente conocer, los proyectos premiados de emprendimiento de base tecnológica, cuyos promotores no los habían llevado a la práctica. La idea era empezar donde otros no habían podido continuar para lanzar nuevos productos e innovaciones.

• La investigación en Internet es una fuente de ideas para innovar

Todos contamos lo que hacemos en Internet, uno más que otros. Esto constituye una oportunidad perfecta para saber que están haciendo los demás. Mi competencia, mis clientes probablemente estén contando a traves de entrevistas y o notas de prensa o de su propia web, cuales son los temas que les interesan. Internet se a convertido en la inspiración para muchas organizaciones que les ayuda a mejorar y lanzar nuevas ideas, no solo de productos sino de modelos de negocio y otros elementos.

Si crees que Internet no tiene nada que ofrecerte en este sentido, piensa que no pierdes nada por hacer una búsqueda horizontal, para disponer de algunas orientaciones antes de empezar. Es cierto que si no estas acostumbrado a realizar esto de manera habitual te llevará mas tiempo, pero no pierdes nada por probar.