¿Cuales son las mejores fuentes de innovación para una empresa? ¿Es posible acelerar la innovación en una organización? ¿Cual es la mejor manera de conducir la innovación en en una empresa para que de resultados?
Me gustaría decirte que tengo una respuesta para todas estas preguntas.
Lo cierto es que no lo tengo.
Si entendemos que es la innovación nos daremos cuenta de que es un medio y no un fin. Un medio para sostener una empresa.
Nos guste o no, una empresa grande o pequeña busca generar un beneficio económico a su dueño o dueños a cambio de dar un producto o servicio a sus clientes.
Su objetivo no es por tanto innovar.
Así que cuando hablamos de innovación lo hacemos entendiendo que esta debe estar alineada con este objetivo empresarial:
Contenidos
GENERAR BENEFICIOS y cuantos más mejor.
Por lo tanto la innovación debe adaptarse a las circunstancias de la empresa. Pero antes de explicar esto aclaremos los diferentes tipos de innovación.
Innovación radical, Innovación de mantenimiento e innovación de eficiencia
Según Clayton Christensen autor del libro «The innovation Dilema» podemos encontrar tres tipos de innovación en las empresas:
- La innovación “habilitadora” (“empowering”) es la que transforma productos o servicios complejos y caros y por lo tanto poco accesibles, en productos de alcance masivo, creando nuevos mercados. Un ejemplo de esto sería Ford en automoción, Apple o Samsung en smartphones etc.. Con ella, se crean nuevas necesidades, nuevos productos, nuevos sectores y miles de trabajos en fabricación, distribución y ventas. Ésta es la forma disruptiva de la innovación.
- La innovación “de mantenimiento” (“sustainable”) reemplaza viejos productos por nuevas versiones. Por ejemplo un nuevo nuevo modelo de vehículo mas eficiente, silencioso o rápido.
- Finalmente, existe una innovación “de eficiencia”. Se trata de reducir costes de producción y distribución. El just-in-time de Toyota sería un ejemplo. Correspondería a innovación en proceso, destinada a liberar capital para otros fines, y a maximizar los márgenes empresariales.
Sin embargo esta clasificación no nos dice nada de la innovación en las empresas. Creo que para hablar de innovación en empresas al menos deberíamos distinguir entre empresas establecidas y Start ups. Y analizar sus diferentes contextos.
Fuentes de innovación para empresas y starups
Las empresas ya establecidas se caracterizan por disponer de procesos optimizados y preparados para exprimir al máximo sus vacas lecheras. Sus mercado naturales. Por lo tanto ya han validado un modelo de negocio del que obtener buenos rendimientos.
En este contexto a estas empresas se les hace complicadísimo tratar la innovación de forma radical o disruptiva.
Piénsalo, todo esta preparado como un engranaje perfecto para atender el mercado de una determinada manera.
Y eso esta bien.
Las formas de innovación naturales para estas empresas son:
- La innovación de mantenimiento
- Y la innovación de eficiencia
¿ES esto malo? No, no lo creo.
Entendido este contexto, para mi, las fuentes de innovación más rentables para estas empresas son por este orden:
- Los Competidores
- Potenciales disruptores (start ups)
- Y disruptores laterales (Start ups)
¿Por que? Porque su estructura y sistemas se pueden adaptar mejor a la copia o inspiración de aquello que venga de fuera.
Por eso deben estar muy vigilantes y adoptar sistemas de vigilancia e inteligencia competitiva.
Dado que son vulnerables a los peligros de la innovación radical, fíjate lo que esta ocurriendo con la disrupción Bla Bla car, Uber y las empresas de transporte de pasajeros.
Fuentes de innovación para las Starups
Las start ups son empresas en camino de validar sus procesos y modelo de negocio para ganar escalabilidad y un mercado que les de suficientes ingresos para cubrir en última instancia los costes y les permita llegar a ser empresas establecidas en algún momento.
Por lo tonto su forma natural de innovación es la innovación radical o disruptiva.
Y las mejores fuentes de innovación para las Start ups son sus potenciales clientes.
Clientes con los que debe hacer prueba y error hasta crear o validar un modelo de negocio escalable que los lleve a ser una empresa establecida.
Bueno también son fuentes de innovación las empresas establecidas en el sector al que quieren dirigirse.
No subestimes el poder de la copia mejorada
Por regla general tendemos a ser muy puristas.
El mundo de la innovación también. No se escapa a ese debate entre buenos y malos.
Generalmente despreciamos a las grandes empresas establecidas por su incapacidad de innovar. Innovar radicalmente me refiero.
Y con ello parece que solo vale este tipo de innovación.
Lo cierto amigo mio es que el mundo esta lleno de empresas innovadoras desbancadas por copias mejoradas de su idea original:
- Google no creo el motor de búsqueda pero si creo uno que todo el mundo utiliza
- Apple y samsung no crearon el smartphone pero dominan esta industria
- Microsoft no creo los sistemas operativos pero si consiguió poner uno en todo ordenador de sobremesa
- Inditex no creo la moda pero es capaz de lanzar una nueva temporada cada 14 días
- Ford no invento el automóvil pero si un sistema para producirlos en masa
- Facebook no creo las redes sociales pero si fue la primera que adopto todo el mundo
La innovación radical es de alto riesgo. Claro que su potencial de ganancias es superior pero solo si triunfa.
Por eso no subestimes el poder de la copia como fuente de innovación.
Si eres una empresa interesada en innovar, céntrate en conocer bien a tu competencia y descubrir huecos en la oferta recibida por lo clientes.
Las empresas establecidas deben entender que sus mejores fuentes de innovación son competidores y nuevas starups.
Las startups deben entender que sus mejores fuentes de innovación son clientes y empresas establecidas.
En ambos casos si buscan optimizar su proceso de innovación y deben tener claro cuales son sus fuentes de innovación y nutrirlas de información.
Tu que opinas ¿Crees que vigilar y conocer a fondo a tu competencia puede acelerar tus posibilidades de innovar?
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