Todos los que trabajamos como documentalistas, gestores del conocimiento, empresas de vigilancia tecnológica, inteligencia competitiva, bibliotecarios o servicios de investigación documental en Internet, sabemos de la importancia de la figura del curador de contenidos.
Para aquellos que no tengan claro que es un curador de contenidos, decidles que es aquella persona cuya función principal en una organización es buscar, leer y seleccionar los contenidos más relevantes para la empresa para después difundirlos dentro o fuera de la organización a las personas adecuadas.
El objetivo es que cada persona reciba solo aquello que le corresponde ahorrando su tiempo y centrandose en las funciones para las que fue contratada.
EL AUGE DEL DOCUMENTALISTA O RENOMBRADO CURADOR DE CONTENIDOS
En los ultimos años la popularidad de esta figura rebautizada como curador de contenidos, esta aumentando considerablemente. Se empieza a hablar incluso de una nueva profesion para el futuro. Esto realmente es una buena noticia, parece que finalmente somos conscientes en las organizaciones de la importancia que tiene el saber recoger, buscar, clasificar, distribuir y guardar en un repositorio la mejor información. Sin embargo la figura del curador de contenidos no es nueva y es que los documentalistas llevan existiendo y reclamando su papel ¿cuanto?. Años, muchos años. ¿Entonces por que es ahora cuando nos damos cuenta de la importancia de su tarea? Pues básicamente por un motivo, un solo motivo que a la postre se antoja definitivo, el problema de la paradoja de la informacion o el problema de la infoxicación. Nunca la información ha sido tan fácil de tener y a la vez tan difícil de asimilar. Según expertos como Rohit Bhargava, las redes sociales harán que en un futuro próximo cada 72 hrs se dupliquen los contenidos disponibles en Internet.
Podéis imaginaros como esta avalancha de informaciones y nuevos contenidos hará que el problema se agudice y como las organizaciones son cada vez más conscientes del problema del exceso de información y de la necesidad de gestionar este problema con eficiencia. Y es que la información tanto la interna como la externa se ha convertido en un elemento que facilita la competitividad, la creatividad y la innovacion de la empresa. Por lo tanto aquella empresa que gestione con eficiencia la información, siendo capaz de trasformarla en conocimiento interno dispondrá de una ventaja determinante frente al resto. De aquí la importancia de la gestion del conocimiento y de la incorporación de las herramientas y personas que sepan solucionar este complejo problema.
EL AUGE DEL DOCUMENTALISTA O RENOMBRADO CURADOR DE CONTENIDOS 2ª PARTE
Aquí encontramos el segundo motivo que convierta al documentalista o curador de contenidos en una figura imprescindible para la organización. Y es que de momento no hay máquinas que permitan sustituir la labor de las personas en la selección y valoración de contenidos. Es decir, la gran dificultad para hacer todo el trabajo en automático radica en la imposibilidad de filtrar con garantías toda la información. Aunque en la actualidad existen sistemas que permiten crear y construir filtros precisos con un 85% de acierto, es y será necesario que alguien supervise la labor dando las instrucciones y haciendo los cambios pertinentes para que las máquinas trabajen con todo su potencial. Y es que el cerebro humano aquí todavía no puede ser sustituido.
Esos motivos hacen urgente que las organizaciones introduzcan rápidamente esta figura y construyan un proceso de gestión del conocimiento interno y externo que les permita no ser devorados por el tsunami de informaciones que se avecina. No solo es posible evitar esto sino que además es una realidad que se esta imponiendo en muchos sectores. La rapidez del cambio puede gestionarse con eficiencia. Solo necesitamos incorporar documentalistas.
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Una reflexión interesante. Es un puesto que hecho en falta y que no me importaría ocupar. Sin embargo, veo difícil que una empresa acepte pagar por un “especialista” en conocimiento de este tipo. Todavía cuesta explicar conceptos como vigilancia tecnología y esto es un paso más allá.
Hola Ambros, no te desanimes. Nuestra experiencia tras más de 10 años en el sector es que cada vez más organizaciones disponen de estos especialistas en su plantilla. Incluso muchas de ellas subcontratan el servicio de documentación o curaduría de contenidos. Hace 10 años hablar de esto era durisimo ya que el cliente no estaba dispuesto a escucharte.
Ahora noto mucha sensibilidad en el tema y las reticencias a las que estábamos acostumbrados con este tipo de actividad están desapareciendo básicamente por la facilidad de rentabilizar los servicios o puestos de documentación gracias a las nuevas herramientas y la preparación de los profesionales. Además cada vez es más difícil mantenerse informado de las cosas relevantes de un sector, ya que los buscadores dan cada vez peor calidad en sus resultados y el contenido aumenta de forma abrumadora.
Los empresarios y directivos empiezan a ser conscientes que en una empresa, ya sean 5 o 50 o 1000 empleados, todos buscan información de forma recurrente, como mínimo una hora diaria. Es decir casi toda la plantilla dedicada 1 hora a buscar y leer lo que le interesa supone un coste que hoy día no nos podemos permitir. Cuando se dan cuenta que con la herramienta correcta y una persona o tiempo parcial o jornada completa pueden dar servicio a toda la empresa la cosa cambia y mucho!
Comparto el pesimismo de Ambros. Las empresas les cuesta pagar por la información, siempre creen que un becario, una secretaria, o un administrativo encontrará “un momentito” para localizar lo que el jefe necesita. Y ahora con la crisis, menos todavía. Los parques tecnológicos, ls universidades… todos están a la espera de algo-nada, y no creo que sea el mejor momento de los documentalistas
Un abrazo
Creo que estamos ante unos de los temas, que por el momento como varios comentan, no parece despertar el interés de las empresas, creo que esto pasó con muchos conceptos a través del tiempo, y es parte de la maduración de las ideas y los conceptos.
Creo que no pasará demasiado tiempo en que las empresas lo entiendan, valoren su uso y sea una actividad más y ya no nos preguntemos si vale la pena hacerla. Saludos.