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Papeles de Inteligencia Competitiva

Por qué nos encanta seguir a nuestra competencia directa (y por qué tu también deberías hacerlo)

competencia directaYa sea para ganar un cliente o para definir mejor tus estrategias en el mercado, seguir la actividad de tu competencia directa es la mejor manera de ir un paso por delante de ellos.

Y además es algo barato y muy práctico.

Por eso, tú necesitas investigar qué hacen tus competidores y saber cuáles son su jugadas. Si bien puede resultar difícil saber «absolutamente todo» lo que hace un competidor, es muy sencillo conocer aspectos relacionados con:

  1. las tecnologías que están desarrollando
  2. o lo relacionado con el marketing digital

Si todavía no estas convencido de la importancia de vigilar a tu competencia directa, sigue leyendo.

Por qué vigilar a tu competencia directa importa

En realidad, si un competidor no te acaba de quitar una cuenta o el último cliente que entro en tu establecimiento, los competidores directos son tus mejores amigos en este mundo cada vez más digital.

Conocer a tus competidores es una fuente de ventajas que no puedes dejar escapar

Su actividad nos deja innumerables pistas sobre qué estrategias funcionan y cuáles no.

Y eso es porque cada vez los negocios y las relaciones comerciales son más transparentes gracias al fenómeno digital.

Es casi imposible no conocer los resultados de una estrategia de marketing o ventas de tu competencia directa:

  • si un competidor tiene éxito implementado una determinada estrategia que a ti te resulta complicada puedes observar diferencias en su ejecución para corregirlas.
  • cada vez que un competidor consigue salir en la prensa escrita te pone a «güevo» el contacto del periodista que firma el artículo y al que también le puede interesar tu historia
  • cuando un competidor decide no ofrecer una determinada característica en su producto es hora de ver si tú debes quitarla o potenciarla
  • o si un cliente esta encantado con una característica de un producto de tu competidor que tu no tienes es hora de valorar incorporarla

Lo bueno de ser consciente de lo que esta ocurriendo con tu competencia directa es que tus descubrimientos no se van a ceñir sólo a la forma en la que ejecutamos el marketing o la ventas sino que van a tener un impacto mayor en el resto de los departamentos de tu organización.

La investigación de tus competidores va a permitirte descubrir informaciones de impacto para desarrollo de producto, soporte o dirección.

Cómo vigilar los pasos de tu competencia directa en Internet

Si ya has comprendido la importancia de ser consciente de lo que hacen tus competidores es hora de pasar a la acción.

Hay diferentes formas de vigilar a la competencia directa. Solo tienes que elegir una

Existen muchas herramientas que puedes emplear para realizar esta actividad.

Aquí te dejo una lista de los artículos que he dedicado en el blog sobre el tema:

  1. cómo vigilar a tus competidores gratis
  2. cómo monitorizar internet con precisión
  3. cómo monitorizar las redes sociales de tus competidores
  4. herramientas para vigilar a tus competidores
  5. cómo exprimir a tus competidores sin que se den cuenta
  6. conoce todo lo que hacen tus competidores

Lo fundamental en cualquier caso para seguir a tu competencia es establecer indicadores clave de rendimiento a vigilar para controlar que ocurre y apoyarte en un cuadro de mando.

Plataformas gratuitas que puede emplear para crear tus cuadro de mando son:

Pero lo más sencillo si tienes un presupuesto y quieres ahórrate tiempo y dinero es optar emplear Kompyte.

Kompyte te ayudará a revelar los secretos de tus competidores en tiempo real al permitirte combinar alertas, páginas web de competidores y hasta 47 indicadores diferentes en un sólo cuadro de mando.

Si esto no es suficiente para tu caso, siempre puedes consultar nuestros servicios para la vigilancia de competidores.

Independientemente de la opción elegida ten muy claro que monitorizar a tus competidores te ayudará a:

  1. descomponer su estrategia de marketing de contenidos
  2. generar nuevos prospectos de sus clientes insatisfechos
  3. recolectar datos importantes sobre productos, promociones y precios
  4. obtener más datos para tu proceso de toma de decisiones
  5. aprender de los errores que hayan cometido
  6. aprender de los aciertos
  7. y sacar nuevas ideas que combinadas con las tuyas te darán un gran impulso.

Y todo esto sólo por seguir de cerca la actividad de tus mejores competidores.

Por lo tanto no me cansaré de repetirlo:

Monitoriza y sigue a tus competidores para aprender de cerca de sus fallos y sus éxitos

Es algo que esta en tu mano y de lo que puedes extraer una gran cantidad de beneficios.

Y tu ¿Ya vigilas a tu competencia directa? ¿Cómo lo estas haciendo? Cuéntamelo en el hilo de comentarios. 

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