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Papeles de Inteligencia Competitiva

La curación de contenidos digitales también es un deporte de equipo

la-curación-de-contenidos-digitales-es-un-deporte-de-equipoEfectivamente, la curación de contenidos digitales también es un deporte de equipo.

No todo el proceso de esta actividad debe quedar en manos del curador de contenidos. Vale que este es la figura central sobre la que debe pivotar una estrategia de curación de contenidos adecuada a mi entender.

Pero la curación de contenidos digitales, que no es otra cosa que identificar contenidos e informaciones relevantes para generar nuevos contenidos o conocimientos en la empresa, no debe quedar únicamente en las manos de una sola persona.

NO porque un content curator no sea capaz con sus herramientas de cumplir con los objetivos y las tareas del proceso de curación de contenidos sino porque curar contenidos en equipo fortalece y mucho a tu empresa o negocio.

Y es una actividad que jugada en equipo se hace más rentable para tu empresa.

Objetivos principales de la curación de contenidos digitales

El objetivo principal de la curación de contenidos digitales en una organización es filtrar y separar la información valiosa del torrente de datos y contenidos con el que nos enfrentamos a diario en Internet.

Se trata de hacer la información manejable para:

  • Crear nuevos contenidos a partir de lo seleccionado
  • Crear o adquirir nuevos conocimientos en la empresa

La curación de contenidos digitales es una actividad propia también de la inteligencia empresarial.

Y como tal, tiene un ámbito estratégico para la toma de decisiones ya que nos ayuda a comprender mejor que sucede en nuestro entorno con competidores, tecnologías y clientes.

Esto hace que la técnica de curar contenidos deba trascender a varios ámbitos de la organización.

Al igual que los departamentos comerciales, producción o estrategia se alían y relacionan con el de marketing. La curación de contenidos es una actividad transversal que apoya a las personas de distintos departamentos como:

  • Marketing y ventas: para generar y compartir nuevos contenidos
  • Investigación desarrollo e I+D: para localizar novedades y avances tecnológicos
  • Planificación estratégica: para detectar amenazas y oportunidades del entorno competitivo

Es cierto que la curación de contenidos como disciplina tiene mayor aceptación entre la gente de marketing. Pero creo que esto puede deberse solo a un enfoque semántico.

Para un departamento de I+D+i la curación de contenidos puede estar relacionado con actividades como la vigilancia tecnológica y para la planificación estratégica puede tener que ver con la Inteligencia Competitiva. Mientras que si hablamos de marketing pensamos en alimentar nuestra estrategia de contenidos en redes sociales, blogs o newsletters.

Al final poco importa, porque lo que hacemos es buscar, filtrar, agregar, analizar y crear/compartir informaciones que utilizaremos para uno u otro objetivo.

El proceso es básicamente el mismo. Lo interesante es saber que este es un proceso que puede hacerse en equipo.

Cuál es el Rol del Content Curator en la curación de contenidos en equipo.

El content curator o curador de contenidos es la estrella del equipo de curación de contenidos digitales.

Si al final la curación de contenidos es una actividad que corresponde a toda la organización ¿dónde queda ubicada la figura del curador de contenidos?

Muy fácil. El content curator o curador de contenidos es la estrella del equipo de curación de contenidos digitales.

¿Significa eso que debe ser tratado como un dios? No, ni mucho menos. Significa que el curador de contenidos debe coordinar la actividad de curación de contenidos digitales decidiendo:

Esta persona debe supervisar todo el proceso de curación de contenidos en la empresa. Y entre sus tareas destacadas están:

  1. Diseñar y mantener un sistema de captura de la información externa
  2. Auditar y mejorar los sistema de captura de informacion externa
  3. Auditar y buscar fuentes de información que agregar al sistema
  4. Buscar, leer y seleccionar los contenidos, informaciones y datos relevantes
  5. Categorizar y almacenar la información rescatada en un repositorio
  6. Analizar las informaciones extraídas y filtradas
  7. Generar nuevos contenidos (artículos, boletines e informes) a partir de la información encontrada
  8. Difundir los contenidos tanto al cliente interno como externo
  9. Conocer las necesidades de informacion de los distintos grupos en la empresa
  10. Revisar una y otra vez los criterios del sistema establecido

De esta forma el content curator es el responsable de asegurar el buen funcionamiento de todo el proceso de curación de contenidos digitales en la empresa.

Pero al mismo tiempo debe apoyarse en otras personas para que el sistema funcione. Por ejemplo, necesita saber cuáles son las fuentes de información de mayor interés para cada área o departamento de la empresa o qué contenidos están buscando sus compañeros para establecer los criterios de búsqueda y filtrado de informaciones.

Algo que sólo es posible con la contribución de otras personas de misma organización

Además cualquier miembro de la organización debe poder contribuir en la agregación, análisis y difusión de los contenidos curados.  Sobre todo porque el curador de contenidos no llega a todas partes y es posible que se deje algo en el camino.

Un curador de contenidos es experto en filtrar, agregar y analizar información pero no tiene porque se experto en procesos de termodinámica o reactores de energía nuclear de cuarta generación.

Por eso aunque el sea la figura principal, el apoyo de sus compañeros hace su labor mucho más efectiva.

Por eso la curación de contenidos digitales tiene que ver con un juego de equipo. ¿No te parece?

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